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完善的规章制度是管理的关键(1)

管理是一门技术活 作者:付娜


《孙子兵法》中指出:要规定明确的法律条文,用严格的训练严整军队,对士兵过于宽松,会导致士兵不能严格执行命令,队伍陷入混乱而不能加以约束。现在公司面临的竞争,其残酷程度不亚于战场拼杀,如果不做到纪律严明,令行禁止,是无法获胜的。

2300多年前,为推行变法,商鞅贴出告示:能将这根木头搬到城南门的人,可以获得50两黄金。当时,人们都很怀疑,私下里议论纷纷。这时,人群中站出来一名壮士,扛起木头,将其搬运到了城南门。商鞅立即兑现诺言,将50两黄金送给了那位壮士。这时,人们才意识到商鞅立法的严肃性。从此,人们对法律严厉性的认知也达到了一定的水平。

公司的规章制度同样也应体现它的公平和严肃。有这样一件事可以说明制度的重要性。

18世纪末,英国人来到澳洲,随即宣布澳洲为英国的领地。但是,怎么开发这片辽阔的土地呢?当时英国国内没有人愿意到荒凉的澳洲去。英国政府想了一个绝纱的办法:把犯人统统发配到澳洲去。一些私人船主承包了运送犯人的工作。最初,政府以上船的人数支付费用给船主。船主为了谋取暴利,尽可能多装人。船主却把犯人的生活标准降到最低,所以犯人的死亡率很高。英国政府因此遭受巨大的经济和人力资源的损失。英国政府想了很多办法都没能解决问题。后来一位议员想到了制度。那些私人船主利用了制度的漏洞,因为制度的缺陷在于政府付给船主的报酬是以上船人数来计算的。假如反过来,政府以到澳洲上岸的人数来计算报酬呢?政府采纳了他的建议——不论你在英国装多少人上船,到澳洲上岸时再清点人数支付报酬。一段时间以后,英国政府又做了一个调查,发现犯人的死亡率大大降低了,有些运送几百人的船经过几个月的航行竟然没有一个人死亡。犯人还是同样的犯人,船主还是那些船主,制度的改变解决了所有的问题,这就是制度的力量。

企业是关于人的组织,一套完整完善的规章制度,是一个领导管理人才、使用人才的法宝。一个有经验的领导者,应善于用规章制度来管理自己的下属。没有规矩,不成方圆;规矩坏了,也会乱了分寸。所以,只有制定良好的规章制度,领导者才会使自己的管理更有成效,才会真正做到奖赏有尺度,做事有分寸。


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