1. 语言：文字和声音

（1）讲故事

在1911年，英国豪华邮轮泰坦尼克号沉没海底，一件从海底打捞上岸的LV硬型皮箱，竟然没有渗进半滴海水！融合爱情和产品品质的故事让我们如醉如痴。从小我们就喜欢听故事，童年就是在听故事中长大的。现在，顾客和我们一样，仍然喜欢听故事。通过故事，营销人员可以把想要向顾客传达的信息变得饶有趣味，使顾客在快乐和好奇中接受信息，对产品产生浓厚兴趣。优秀的营销人员要善于总结故事，善于讲故事。我们可以从以下方面去寻找故事的线索：老板创业经历，优秀员工事迹，企业发展历程，产品研发过程，行业发展历史，每一个顾客的购买过程和消费经历，和竞争对手的竞争等。一个好故事可以让一个冰冷的产品变得生动和有温度。

（2）例证

事实胜于雄辩，在事实面前，千言万语都会变得苍白无力。诸多明星、名人购买和拥有LV的事实，让人自动充满敬意。优秀的营销人员会让每一位顾客都有一个美丽的故事，把每一位典型的顾客的姓名和经历记录下来，让每一位典型的顾客都成为证人。

（3）广告语

简短的广告语可以鲜明的体现产品价值，比如钻石恒久远，一颗永流传。又比如路易威登在1924年的广告语为：“3个轻便的行李箱让你将所需之物全部随身携带。”

（4）对比

在一些去屑洗发水广告中，总是对比使用洗发水前后的效果。对于减肥产品，总是会比较使用产品前后的体重等。

2. 图片和静态视觉

中国有句俗话：耳听为虚眼见为实。因此，如果要说服顾客购买，单凭一张嘴是不够的，而且效果也未必大，如果您能够善用图片等视觉化工具，效果便会显著的增加。比如路易威登的橱窗设计等。

3. 影视多媒体

在影视多媒体的广告和表现中，讲故事、例证、广告语、对比、夸张等手法同样可以使用并取得更好的效果。1931年3月，日本普利斯通（BRIDGESTONE）诞生，普利司通是目前世界最大的轮胎及橡胶产品生产商，也是世界轮胎业三巨头之一。有一则“自杀的狗”的广告深刻的刻画了普利司通轮胎的优异性能。有一只狗看到自己的爱人出轨，痛心欲绝，跑到高速公路上自杀，迎面去撞一辆疾驰而来的奔驰汽车。结果，配备了普利司通轮胎的汽车瞬间停住了。自杀的狗平安无恙。最后画面显示：BRIDGESTONE（轮胎）——Designed to save lives！

4. 活动展示

活动展示是指把产品实物带到顾客面前，透过对实物的观看、触摸、试用、操作、实验等，让顾客充分地感受到产品的优势以及能给顾客带来的利益，比如路易威登的专卖店体验。