企业文化建设是企业竞争力构建的灵魂工程,远东长期以来形成的企业文化底蕴、内涵,是企业重要的无形资产,是企业发展的无形基石。
——摘自2006年10月蒋锡培的博客文章
背景分析
在加拿大,十字路口的红绿灯如果出现故障,你会惊讶地发现,在交警没有出现的情况下,4个方向的司机都不会乱开,也不会抢道。每一个方向的路上自觉地过3辆车便停下,让另一条道上的车走,连续过了3辆车后,便轮到下一条道,4个方向有序地轮换,就好像红绿灯没坏一样。这种场景令所有企业管理者感动,当制度出现技术故障时,每个司机却都遵守着公共交通文化和信念,自觉进行自我管理,维护公共交通秩序。
这个案例告诉人们,企业管理最高的境界,是通过企业文化来影响和激励员工去实现组织目标,这也正是蒋锡培希望达到的管理境界。远东企业文化体系和愿景目标随着企业的发展,外延和内涵也在不断创新和丰富。远东创业发展的三个阶段都是在突破思想束缚、企业文化创新的情况下迎来的。
一是20世纪90年代初,远东人最初办企业的想法就是为了解决生存问题,因此确定了“脱贫致富奔小康”的创业目标,活着是企业的最大战略,企业文化就是解决生存问题。
二是1995年,远东人对企业的未来进行了新的战略定位,就是要做电缆行业的领袖型企业,提出了“做一流企业、当一流员工”的口号,锻造出“永不满足、追求卓越”的企业精神。在蒋锡培看来,1995年是远东历史上具有重大意义的一年,经过了公司上下无数次讨论交流后,公司建立了清晰的文化战略及整体发展战略目标,提出了“5个满意”的口号:让员工满意、客户满意、股东满意、政府满意、社会满意,连起来就是“5个满意,和谐发展”。
三是2000年,远东人再次对企业的发展进行了战略定位,即建设面向国际的大企业集团,构建出“和与灵”的企业文化基础体系,同时提出了“建立学习型企业、争做知识型员工”的口号,推动了企业的可持续发展。
行动指南
一流的企业对照一流的企业文化。