无论怎么样,一个组织要想能够发展好,在你经营的同时就要考虑非常长远的目标,就要加强组织建设。在这一方面需要更好地不断完善内部制度,不断完善内部的业务流程,把制度和流程尽量要建设完善,并且能够成为公司最具有核心竞争优势的一个方面。
——摘自2010年10月蒋锡培的微博
背景分析
管理学大师彼得?德鲁克曾要求人们放下管理和组织的正规理论,鼓励管理者多问一些基本问题,比如我的公司能做什么?我的公司要做成一个什么样的公司?同时他还认为作为一个企业的管理者不要追求管理过程,而要追求管理结果。在他看来,管理不是科学而是一门艺术。
这句话深刻影响着蒋锡培,在他看来,战略也是一样,好的战略与一般的战略的不同在于,前者具有可行、落地和执行的特征。如何让战略可行、落地和执行,在于理顺组织各要素之间的关系,构建战略执行体系。
战略源于组织的使命和愿景,只有首先明确了组织为什么存在,未来要成为什么样的组织定位后,才能据此制定出相应的战略。这一战略构想通常形成于企业领导者的头脑中,因为他们最理解自身的价值观、使命和愿景,然后通过专家和咨询机构,综合考虑企业内外部的环境、资源,通过一系列访谈摸清企业自身的实际现状,进行战略分析,最终确定企业的战略。
战略制定出来之后,关键是要考虑如何去分解战略、落实战略。远东在制定10年战略时,提到一个方法论:战略为本,策略为纲,这是构建战略执行体系的关键。在集团化管理模式中,战略是指方向,策略是指组织,战略需要经过组织的承接,才能落地执行。而在一些企业的实际操作中,一谈到战略执行,就单纯地理解为定指标、下任务和配资源,越过了策略层或者说组织层直接进入执行层,导致战略“踩空”。
如何使10年战略落地,蒋锡培牢牢地抓住了组织,即以策略以本,从三个方面配置资源进行落实:一是完善集团化组织结构,二是全面的流程优化,三是建立多级目标体系,将公司阶段性的战略展望转换成要达到的阶段性具体业绩标准。
蒋锡培说,这三个组织要素缺一不可,如果说仅有绩效体系和组织结构的调整,而没有流程优化变革来配合,往往也会导致战略无法有效执行。为此在10年战略制定后,远东对新建、重组、优化调整及进一步明晰的490个流程进行了有效的落地,全面推进流程优化。
行动指南
战略决定策略,组织传承战略。