正文

第22节 如何与上级、下级有效地沟通(3)

成为优秀的快消品区域经理 作者:伯建新


小提示:与上级沟通的目的在于:

第一,可以最大化地争取到内部的有限资源;

第二,在遇到困境时可以获得帮助与理解;

第三,可以排除工作中的障碍并获得指导;

第四,可以给自己带来晋升的机会,从而实现自己的发展目标。 

与下属进行沟通时需要遵循的原则

(一)因人而异的原则

每个人的性格、处事风格不同,表达的方式也就有所不同。我们常说销售人员有时候需要“见人说人话,见鬼说鬼话”,其实在与下属沟通时同样存在这样的问题。区域经理面对不同的下属就需要采取不同的方式进行沟通,这样才会达到目的。比如,对性格内向的下属就需要轻声细语,对于性格外向的下属可能就需要你在开玩笑的过程中完成沟通,而对于处事谨慎的下属可能你就需要正式的、面对面的沟通。

(二)多鼓励少批评的原则

每个人工作的能力有大有小,但是每个人都渴望被承认和了解,因此作为区域经理在和下属进行沟通时要学会赞美和认可,学会将眼光盯在下属的长处而不是短处上。对下属工作中的成绩一定要多多予以表扬,对产生的问题找出问题出现的原因即可,避免针对一些问题进行批评,只有这样才能让下属感觉被尊重和理解,这样与下属的沟通才能有效,避免由于过多的批评造成下属的逆反心理或者损害下属工作的积极性。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号