第五章 忠诚会带来第一千个人

忠诚才能敲开友谊之门

逆境是友谊的试金石

你多憎恶背叛，你就多重视忠诚

你选择做哪种朋友？

友谊中的“精神欺骗”

谁是你真正的朋友？

第六章 忠诚是企业基业长青的法宝

对客户忠诚是做生意的黄金法则吗？

品牌忠诚是否值得称颂？

最忠诚的客户不等于最有价值的客户

企业和员工应该建立哪种忠诚关系？