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最好的营销老师是自己当超级买家

淘营销 作者:马涛


这个世界,做任何事都是要交学费的。越有价值的事,学费越贵,回报率也越丰厚。学习营销尤其如此,回报率甚至比炒股都高,所以非常值得你投资。

学习营销,有两位老师,一位是“别人”,一位是自己。

“别人”可能是某个人,也可能是一本书。他(它)教你营销的基本理念,用案例启发你。

但最好的营销老师是自己,也就是把自己变成一个超级买家。

一个营销高手,必定也是一个超级买家。他通过分析自己购买时的一个一个心理决策过程,去体味人性,去体味买家的思维方式,去琢磨买家的疑虑,去学习成功卖给他东西的卖家是如何做到消除他疑虑的。同时,结合另一位营销老师系统的剖析,总会在某一天突然顿悟,而真正学懂营销。

在我看来,学营销就是了解和满足人性。人都是有欲望的,人都是有弱点的,每个人都有的,这就是人性。人最容易犯的错误是想当然,都是假设的。但往往假设不成立,推出的结论是错误的。当你真正拿出钱来去购买的时候,一切的想象你都会忘记了,只剩下你最关心的问题和疑虑:卖家是否可信,其他买家的评价是否可信,我该不该相信他们,是不是假货,有没有描述的那么好,价格与价值是否匹配,等等。

经过一番比较,最终选择了一家。往往买家还进一步验证,确信判断无误后,拍下、付款、等待收货。收到货之后,迫不及待地打开包裹,验证货的真伪,再看看有没有其他的东西(诸如会员卡、优惠券、赠品、海报宣传册之类的)。

因为是你掏钱买的,每一步骤你都会很仔细,生怕吃亏受骗。

因为过程是真实的,真实就是力量,所以要仔细地梳理一下自己购买时的心理,把所思所想所虑都列出来,再看看最终你选择的那个卖家是怎么做到让你心甘情愿上钩的。最终,如果对自己说“啊,原来如此!我明白他的做法了,连我这么谨小慎微、疑心很重的‘买家’都能上钩,他的这种卖法就是最好的了”。而后,可采用“拿来主义”,比葫芦画瓢。

想不明白的地方,再翻开书,请教一下另一位“老师”,所有疑惑都可得到解决。

无论什么知识,只要真正下功夫学,没有学不透的。看来,真正想学通营销这门学问,“像鱼儿一样思考”也只是第一级别,除此之外,还要亲自去“咬钩”,甚至主动去“上钩”,身临其境地体味一下别人是怎样做的,把它学来。

经常听到这个故事,也分享一下。史玉柱为什么开发“征途”网络游戏?因为能赚钱。

他是怎么知道网络游戏能赚钱的?因为别人赚到过他的钱。

据说,史玉柱有一次拜访网络游戏业界的某大拿,交谈中他问需要一个游戏装备该如何解决。大拿告诉他,可以花钱买。史玉柱花了20多万购买了一套游戏装备,一用,果然很爽。此刻,作为一个敏感的商业营销天才,他想的却是“不错啊,真能挣到钱”。所以,他就开始进入了网游产业。史玉柱的逻辑是“别人能卖装备赚到我的钱,我也能卖装备挣到别人的钱”,因为像他这样肯花钱买装备的,肯定大有人在。林子大了,什么鸟都有,你的产品不需要太多的人买,只需要庞大玩家中的一小部分,就足够了。

这就是亿万富翁的思维。对于包括我在内的大多数人而言,花20万买装备,且不说能不能买得起,就算能买得起也不会买。人的境界不一样,所以亿万富翁不多。

也许这个传说中的案例离我们太远,还是回到我们身边的实际案例。

经常看到一些卖家,信誉很高,有的甚至做到了皇冠以上级别,但买家信誉为0,让人不解。

如果这个账号是个“马甲”,也没什么。如果不是“马甲”,我就会为该卖家感到悲哀。

悲哀不为别的,只是因为他本可以赚更多钱的。

买家信誉为0,不能证明没买过东西,但也不能说明经常买。难道自己都卖到皇冠级别了,还不相信淘宝网购?这进一步说,自己都不相信网购,又是怎么把东西卖出去的呢?


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