“足球”的例子也说明，一个宝贝的类目属性，有时候直接决定了这个宝贝的排序位置。有两点非常值得注意：

（1）发布宝贝时类目尽可能准确。有很多卖家，发布宝贝时图省事儿，喜欢选择其他类目，这对排名很不利。还有一些卖家，把同一个系列产品发布于不同类似类目，认为被搜到的可能性会大一些，也是错误的。

（2）属性尽可能详细。很多卖家发布宝贝只图快，必填项填完，就算完了，其他一概不管。实际上，这样会损失很多优质流量！

相关性没有大问题的时候，人气分就是关键因素了。

人气分是一个综合分数，计算非常复杂，参考的因素非常多，下面是其中几个主要的因素：

（1）销量。宝贝是否受欢迎，最直观的反映就是销量。一个没有销量的宝贝不见得没人喜欢，而一个销量很大的宝贝却一定表示该宝贝的受欢迎程度很高。销量分成交件数和交易笔数，人气分会参考最近30天的数据。每天的销量是在变化的，所以由销量导致的人气分也在不断地变化。

（2）收藏量。买家肯收藏某个宝贝或店铺，表示他喜欢，可能以后会购买。收藏量从侧面反映了宝贝的受欢迎程度。

（3）转化率。购买的人数占浏览人数的比例，就是转化率。转化率越高，表明宝贝越受欢迎。这里要说明一点，过去在解读“人气分”的时候，认为最重要的三个指标是销量、收藏量和浏览量，所以那时候很多人都在刷收藏量和刷浏览量，以求提高人气分。这里特别强调“浏览量”不对人气分起多大作用，不仅如此，还会起副作用。因为刷大了浏览量，却没有成交，转化率就会下降，最终导致宝贝的人气分也下降，实在是弄巧成拙。

（4）回头客。回头客是指在你店里重复购买的客户。回头客越多，越反映你的宝贝质量好，服务也好。

（5）其他。其他因素诸如支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐等，这些因素也都是保证让买家有好的体验。

人气分的计算非常复杂，尤其是会先对要参考的因素数值进行去噪处理，防止作弊。总之，歪门邪道是行不通的，只有老老实实地做销量和服务质量才是正道。一旦这样做了，人气分又真的上去了，排名也提高了。

他的宝贝总排名在别人后面的原因

苗总是一位刚加入淘宝不久的店主，因为商品具有很强的地域性和很好的优势，加之多年线下积累的出色经营能力，虽然是新手，也照样保持了很好的销量。

不过，让他非常不解的是，他的宝贝排名始终处于同行的后面。他问我原因。

我就按人气排名的道理给他解释，试图解答他的疑问。

他就问人气排名中什么因素最重要。

我说，最直观的因素，就是销量。

似乎他早有准备，“我的销量比竞争对手大，不管是销售数量，还是销售笔数。而且我排在他后面不是一个月两个月了，自从我关注这个竞争对手开始，我的销量就一直比他大，但是我的排名一直在他后面！”

我本来还想说有些不确定的因素会导致排名的波动，但他用言之凿凿、不容置疑的经历一下子堵住了我的话，让我哑然。

到底是怎么回事呢？我必须找到真正的原因，否则根本没法给苗总满意的答复。

我想通过买家的评价找到一些线索，不过没有找到线索。