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自大和自负是通向“死亡”的捷径(2)

年轻人必知的职场生存寓言 作者:春之霖


但没多久,问题就来了。部门里每周一次的业务例会,向来是同事们部署工作安排、交流工作心得的时候,可初来乍到的小张,却总爱在业务会上开展辩论。讨论方案时,他总认为自己的无可挑剔,同时还把其他人的方案驳得一无是处。谈到某观点时,他也会揪住对方的某个小细节,滔滔不绝地和对方辩论到底。

不仅如此,即使在日常工作中,小张的“三寸不烂之舌”也总是发挥着极强的“战斗力”,说话显得非常强势,直到对方哑口无言、甘拜下风才罢休。若谁觉得他“纠缠”不清,没耐心跟他多讲,他就愈发认为对方已经认输。

日子久了,同事们都开始疏远他,不少客户也向他的上司反映:“你们部门那个姓张的小伙子倒是蛮能说的,可跟他打交道,怎么就那么别扭呢?”

在工作中,大家针对同一事件持有不同的意见是再正常不过的事情,特别是如果你能力超群,对待问题常常有独到的见解,就更容易跟其他的同事意见相左。遇到这种情况,是快人快语,一味地反对、反对、再反对,还是讲究一点儿提意见的方法,注意一下说话的方式,让对方更愿意接受你的观点,而不是与你对立呢?提意见的方式很重要,但是如何更有效地提意见呢?以下三个方面可以借鉴和参考:

1.先肯定对方意见中的合理之处

任何一种意见都有值得肯定的地方,或前景可观,或构思精巧,或风险系数小,既然是别人思考的结果,你不妨先肯定对方的智慧。多考虑一下对方的出发点和良好的构想,以免全盘否定对方而给对方带来不必要的心理障碍。

2.态度平和,不要针锋相对

很多人在提意见的时候容易提高声调,企图以势压人,这样非但达不到沟通的效果,反而会让对方认为你想把自己的观点强加给他而对你产生本能的反感和反对。因此,要想不伤害对方,达到有效沟通,就必须注意谈话方式,提问要恳切,反驳要和善,陈述要平和。

3.有针对性地提出建设性意见

在指出对方的不足时,最好采取提问、询问的方式,比如,“我还不太明白,如果出现×××情况时怎么解决?”即使直陈弊端,表述也切忌用十分肯定的语气,不要显得自己比对方高明很多,不要抓住对方的不足之处穷追猛打。即使你有十足的把握,觉得自己肯定是对的,也最好选用让步的句式,如“我想是不是这样要更好一些”、“你看能不能这样”,这样对方会感受到你的尊重和诚意,而使气愤不至于太尖锐,争端不至于太激烈,让交流的效果更好,也让同事之间的关系更和谐。

4.不逞口舌之能

大多数人都喜欢自己能言善辩,但是,现实的情况是不讲究场合而逞一时口舌之能,这种做法除了引起冲突和争吵外,不会有其他结果。年轻人要想与他人良好相处就要记住这一点-不要逞口舌之能。

总之,自信不是一件坏事,但太以自我为中心,没有取长补短的意识,很容易在职场中吃亏,因此,“职场刺猬”们该懂得如何适时“示弱”。

【达人支招】戒骄戒躁

每个人都有自己的优点和长处,在人际交往的过程中对自己的才能要保持不炫耀的低姿态,对别人的不足之处则要抱有宽容和谅解的高姿态,切勿自我炫耀、自吹自擂,只看到别人的缺点看不到别人的长处。认清自我,戒骄戒躁,以平和的心态进入职场,才能建立良好的同事关系并获得上级的赏识。


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