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戴安娜的管家保罗·伯勒尔跟主人学会了一招排遣情绪的方式，当受到恶劣对待后，不用别人开导，自己就会滔滔不绝地说出来。正是这种倾诉欲望，让伯勒尔在离开王宫后出了本书，贩卖王室的隐私。

伯勒尔跟戴安娜学会了高超的公关艺术，就是只和少数几个记者建立联系，时常抖给他们一些料，就像丢给自己养的狗一根骨头。伯勒尔的枪手作者就是伯勒尔这样结交的记者朋友，他当然也得到了很高的稿酬。

一位记者评论戴安娜善于把自己伪装成圣人，做出忠诚、独立、无私的姿态。伯勒尔在王室工作时的上司说，戴安娜称伯勒尔为“我的磐石”，只不过是她惯用的笼络人心的手法。戴安娜经常会在某个阶段对某个侍从很亲近。伯勒尔也跟主人学会了这一套，尤其擅长自我推销。

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戴安娜的前管家保罗·伯勒尔在回忆录《王室责任》中披露：

伯勒尔曾看见女王头戴王冠、脚穿拖鞋；

伯勒尔很了解查尔斯。他发现查尔斯通常出门回家后汽车的里程表上只显示22英里，而卡米拉就住在11英里外；

伯勒尔任职期间的分内工作之一是去车站接戴安娜的情人休伊特；

查尔斯派伯勒尔给卡米拉挑选礼物时，伯勒尔就变成了瞎子和哑巴；

在宫里做个好仆人的艺术是闷头干活，别老在主人眼前晃来晃去；

女王在两餐饭之间从来不吃小吃；

戴安娜的弟弟千方百计不让离婚后的戴安娜住回到祖宅；

戴安娜从没想过和多迪·法耶兹结婚，她给9个秘密情人分了等级，把他们当作种马。这几个情人包括巴基斯坦外科医生、好莱坞明星、运动天才、政治家、音乐家；

埃尔顿·约翰等演艺圈友人把戴安娜的葬礼当作一个圈内人的聚会，打情骂俏，没过一会儿又悲痛地唱了那首原本是怀念玛莉莲·梦露的《风中之烛》。