概述
合一
很简单的一个词,只有两个字。但是,这两个字中却蕴含着深刻的意义与启示。是一群人,还是一个齐心协力的团队,区别就在于此。这两个字,标志着个人行动向集体力量的完美转化,也描述了独立的个人如何通过协作来成就一番非凡事业—这就是并肩奋斗的力量。
这个世界中的“合一”
每天,世界各地成百上千万的人都在进行着协作。我们与来自各行各业、各类组织、世界各国、背景各异的人们组成团体,分享信息,进行合作。正因为人们不断地解决问题、发明创新、相互协作,才能不断让梦想之光照进现实,这个世界也才能有日新月异的进步。甚至有人说,综观历史,人类之所以能够生存和发展,就是因为拥有合作的能力。
某些协作也许是无心插柳,而另一些则是有意为之。有些协作充满现代气息,运用了先进的网络技术,还有一些则维持传统风貌,依循社区的信仰和规矩。尽管我们在人类行为上有大量的研究成果,但针对人们有组织有计划的协作活动,尤其是大型组织和公司中的协作活动,目前的研究还处于一个探索性的发展阶段。进一步来看,目前在协作方面的研究可能是针对共同工作的,但却不一定与“合一”工作有关。
给任何一个词加上“合一”二字,就会改变其整体含义。工作,还是“合一”工作。获胜,还是“合一”获胜。更强,还是“合一”更强。请想象一下,这样的搭配有各种可能。灵感的来源无穷无尽。“合一”信任,“合一”成功……
“合一行为”是一种全新的独特理念,同时,它又具备灵活的适应和变异能力。人们总认为,工作领域中的领导者就要强势,就要一手遮天,但根据我们对协作的了解,领导力有着各式各样的表现方法。领导力可以代表着创造力、授权、自上而下的指令、紧急情况下的策略、对数字的敏感度、精准、自我管理以及层级制度等等。领导力的贯彻,就是要进一步细化这些不同的风格,并应用到现实的具体情况之中。请思考下面这八个例子间的区别:
“合一”创造 2007年,苹果公司的iPhone正式发布,迅速形成独树一帜的产品品类,而其发布会本身就是一次标志性的文化活动。这一切简直就是市场营销人士永远难以企及的梦想。面市后两天之内,25万部手机便销售一空。三年之后,苹果公司凭借iPad的面市,取得了更为瞩目的销售业绩。然而,在这两次成功背后,是应用商店这个富有创新精神的强大后盾,正是因为这个虚拟商店提供的iPhone和iPad应用,才促成了如此巨大的成功。截至2010年中期,应用商店已发布了超过30万个应用,而且,这些产品并不是单纯出自于软件专家之手,很多软件爱好者和兼职人员都抱着分享思想和创意的目的开发出他们自己的应用,其中不乏一些人,梦想着能凭借自己的作品掀起下一轮iPhone狂潮。苹果公司按照30/70的分成标准,与这个庞大的开发人员群体分享这些应用所带来的收入。而从应用的规模和种类来讲,任何一家公司,包括苹果公司本身,都不可能开发出与这支创意大军相匹敌的产品。
“合一”开拓始于20世纪90年代早期的IT业革命浪潮,极大地挑战了软件业巨头们的统治地位。然而,其源头却多少有点不可思议。林纳斯·托瓦兹是一位芬兰工程师,他开发出了Linux操作系统的核心组件,之后通过在因特网上发帖,邀请软件爱好者们帮助他对其加以完善。与Windows这样的所有权软件不同,Linux是基于开拓型人物理查德·斯托曼于20世纪80年代早期制定的原则,设计成为了开源的形式。你可以靠它赚钱,也可以进行销售,但必须免费提供源代码。如今,Linux承载了一个价值几十亿美元的产业,发展势头蒸蒸日上。其合作商和分销商包括戴尔(Dell)、红帽(Red Hat)、太阳微系统(Sun Microsystems)和诺基亚(Nokia)。
“合一”智慧在医疗领域,细节、正确、精准有着关乎生死的重要性。然而,在2006年一年之中,美国就发生了约150万起严重的医疗事故,直接经济损失达2000亿美元,而这些事故本是完全可以防止的。举例来说,单单在处方配发过程中,就有着太多的潜在漏洞,可能会导致失误。如何能确定你收到的药就一定是按你的医生开出来的药方配的呢?美可保健公司(Medco Health Solutions)2008年荣登最具创新精神的公司榜单,这家公司通过一种新型药品配发机制,为美国的医疗业带来了新鲜空气。他们认为,在严格的制度和规范的流程中融入创新技术,就可以减少药品管理中的人为失误。他们获得了成功。每年,美可保健公司的3000名药剂师都在以六西格玛的精准度处理着100多万份处方。
“合一”变革
过去25年间,盖伊·拉利伯特(Guy Laliberté)彻底改变了马戏团在人们心目中的印象。他与公司4000名员工、20000多名签约演员联手,共同打造了让人难以忘怀的一系列演出,其间充满了非凡的才华和技巧展示,以及炫目的舞台效果。太阳马戏团(Cirque du Soleil)从不在舞台上重复那些人们早已厌倦了的小花招,而是要带给人们从未体验过的精湛表演。每台演出的创作都历经多年。虽然这些演出充满想象力和奇幻色彩,但太阳马戏团却是利用结构清晰的流程来获得创造力并吸引人才的。马戏团每位成员的起步和培训程序都严格而漫长。要想成为这家马戏团的一员,你就要让自己接受变革。而随着时间的进展,变革的力量就会让这个集体的梦想破茧成蝶。
“合一”工作时间上总是很匆忙,工作似乎还有些低贱,薪水一直都不怎么样。酒店业究竟是如何留住员工的?看看全球酒店连锁机构万豪集团,你就能找到答案。几十年来,万豪集团一直坚持为外来的初级员工组织活动,帮助他们学习英语,适应新环境。作为家族企业,万豪集团希望所有的员工都能对公司产生归属感,而且很关键的一点,就是要为员工提供乐观的职业前景和晋升机会。有些本来从事管家工作的人,后来一路升迁,甚至能坐上总经理的位子。这样的政策能收到丰厚的回报。从行业标准的角度看,万豪集团的员工流失率极低。在竞争激烈的行业背景下,这就是万豪集团的优势所在。
“合一”创新塔塔集团(Tata Group)CEO拉丹·塔塔(Ratan Tata)的梦想似乎遥不可及—生产一款10万卢比(2500美元)就能买到的汽车。实现这个梦想的唯一办法,就是让最具创新精神的汽车行业供应商们都参与到项目中来。只有大家联手行动,才能针对很多传统的汽车部件进行重新设计,不断把各家的创新精华集成到设计流程中,并通过激进的项目管理方法,让各家企业保持一致。他向全世界保证,一定要做出一款10万卢比价位的汽车。通过供应商团队富有创新精神的协作和努力,他梦想中印度人自己的汽车—塔塔Nano终于诞生了。正因为他的努力,对印度以及世界其他地方成百上千万的人们来说,拥有自己汽车的梦想不再遥不可及。