培训   

2008年4月1日

这几天在培训基地参加升迁考的培训，让我受益挺大。

我的身份比较特殊，我是培训组织者，又是将讲课内容整理成教材的人，工作有点挑战。培训课程主要学习了袁哥讲的《海底捞文化与制度的传承》、蔡姐讲的《海底捞专业技能的提升》、外聘教授讲的《通用技能：沟通、行为习惯》和《北京风土人情》。其他人参加完培训也就结束了，而我还得根据课堂笔记及录音，把讲课内容整理成培训教材。这不但能加深我的理解，同时可以提升自己的逻辑思维能力，简直一举多得啊！

通过学习袁哥讲的《海底捞文化与制度的传承》，让我系统了解了企业文化，在感叹之余，长了不少见识。

海底捞的价值观是：崇尚人生而平等；相信双手可以改变命运。崇尚人生而平等，体现在日常生活、人格、人才选拔、规章制度等多个方面。

张大哥就因堵车迟到被罚站。

刚开始，我不太理解，只是感觉这种做法比较带劲儿。通过袁哥的讲解，我明白了：公司只有人人平等，建立公平公正的制度，才能更好地保证员工满意度，进而激发员工的积极性。而员工满意了才有客人的满意，客人满意了企业才能更好地发展。相信“双手改变命运”是一种积极的心态，不能认命，坚强不屈。这里的“改变”，并不是说我们一定要在海底捞做到什么样，而是通过海底捞这个平台，让我们学到什么，以便于将来更好地去生活。

通过这次培训，我在以下几个方面发生了改变。

首先，改变了心态，改变了做事、讲话的心态；

其次，改变了我对事物分析的能力；

再次，改变了我的一些行为习惯；

最后，改变了我对人生的一些看法，这是无价的。