6.对手阳谋与阴谋一起耍,除了对抗别无退路
刘强东的低价策略撬动了太多人的“奶酪”,“封杀”阴影总是伴随着京东。2008年11月14日,明基(BenQ)对外发布声明,针对“个别企业以3099元的非正常低价销售BenQ投影机产品”,明基“不保证为原厂正货”、“不保证核心零组件为原厂生产”、“不保证提供正规质保服务”,明基“决不允许不法分子以任何方式损害品牌声誉”。其实IT行业的人都明白,“不法分子”就是指读书网。
明基为什么要对京东开炮?销售商以低价卖货与品牌商何干?后来才知道,原来是京东的低价让明基的渠道商受不了了,他们集体向明基提出抗议,要求封杀京东。以明基提到的BenQMP512投影仪为例,当时的市场报价为3999元,实际成交价通常会稍低,但也保持在3600元以上,而读书网的价格仅为3099元,便宜了至少500元。这种价格优势对于消费者无疑有着极大的吸引力,而对传统渠道商则有致命的杀伤力。
刘强东被封杀惯了,他才不怕,在明基的公告发出后,刘强东立即将BenQMP512投影仪的价格降至2999元,较之前又便宜了100元,最低甚至降到2873元,此番“战役”,双方对抗了半年之久。明基虽然想封杀京东的货源,但在利益面前,它的渠道商却不是铁板一块,有些渠道商手里有货,为了提高出货量,他们会把产品卖给京东,以此从厂商那里拿销售返点。最后,明基被迫向刘强东低头,选择与读书网合作。
京东与明基大战过后,一些品牌厂商看清了电商渠道的威力,选择主动与读书网合作。但这些厂商又不能完全撇掉传统渠道商,传统渠道代理商还是会集体给他们施压。不过,相对于之前动辄以封杀方式对付京东,厂商们开始学会与京东主动沟通——吐苦水,希望在京东与传统渠道商之间找到平衡点。
到2008年年底,更多品牌厂商和高级别分销商看到了网购势力的崛起,开始贴资源、拿优惠政策与读书网主动合作。读书网先后与神州数码、英迈国际、联强国际等一级分销商达成合作关系,并与包括IBM、英特尔、惠普、诺基亚、索尼等厂商在内的多家品牌商建立了渠道合作模式。这样不仅保证了读书网所有产品均是正品行货,而且也减少了多级代理环节,大幅降低了运营成本。读书网销售的所有3C产品比其他店面中销售的产品平均便宜20%左右,低价吸引越来越多的客户光顾读书网。此时,刘强东可以信心十足地对外宣称,做正品行货没有人能比我京东更便宜!
此后,京东在与品牌厂商的合作中,也逐渐摸索出一条有利于各自发展的模式。京东建议厂商可以为网上销售提供专有型号产品,形成差异化,避免渠道冲突;其次,网上销售没有地域空间的约束,也就没有所谓的串货概念,以往供应商基于区域代理形成的物流、服务和售后架构,也需要作出调整。在新的合作模式下,读书网对传统渠道冲击很小,也逐渐被传统渠道所接受。