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善用外脑助力转型(1)

世界工厂的品牌突围:从中国制造到中国创造 作者:金伯扬


做顾问多年,梁芷媚形成了自己的项目宗旨:“不过度承诺,创超值回报”。

她在承接顾问项目时,向来都很谨慎和保守。每一个项目,她都要经过多次的沟通和深入的考察,才决定是否进行合作。

多年的经验和经历告诉她,顾问的水平和老板的决心,决定着项目实施效果的好坏,但它们不是唯一的决定因素。企业管理层对顾问组的接受程度至关重要。

顾问提供的策略能不能在企业中产生预期的效果,最关键的因素在于执行,而不仅仅是方案本身。方案再好,执行不下去,也只是纸上谈兵。一个好的方案,需要有效的执行来落实,顾问的价值才会因此最大化地发挥。

很多顾问项目的失败,差不多是基于一个同样的原因:老板热血沸腾,管理层无动于衷。管理层并不认同老板的想法,对顾问提供的方案暗中抵制,采取不配合、不执行的消极态度来应付,合作往往会不欢而散,多数半路夭折。

还有一种情况,老板认为管理层的职责是执行,不需要参与战略层面的讨论。于是单独和顾问沟通并进行方案的设计。

然而,由于缺乏深入的沟通和碰撞,管理层对方案的理解流于表面,对方案的价值没有感觉和认同,在执行的时候人到心未到,效果因此大打折扣。不少方案因为管理层没有参与讨论和制定,最终无法执行而被束之高阁。

方案不到位、方案有偏差,是顾问的责任;方案难执行,方案不执行,最终还是老板的责任——老板没有调动一切可以调动的力量,没有做好顾问和管理层的润滑剂,没有及时洞察和消除来自管理层的不和谐声音。

如果顾问的介入涉及组织的变革,问题就变得更加复杂。老板对改革的决心、老板对顾问的信任、核心骨干对变革的支持等都是影响变革成败的重要因素。


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