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沉下去,浮上来(1)

世界工厂的品牌突围:从中国制造到中国创造 作者:金伯扬


从2005年12月1日开始,一期学员就被分配到工厂实习。

他们进入到工厂的核心部门:行政部、注塑部、PMC、货仓部……

顾问组一再强调:你们到工厂不是去监控,而是去学习的。

王嗣宏等4名学员在注塑部实习中,发现了注塑部主要的问题:生产力不足,严重干扰了生产任务的完成;机器没有发挥最高效率,仍然有空机现象;员工工作积极性不高,工人不愿意多做,做事也不够认真。

他们提出了相应的整改建议。而且,每个人还学会了操作注塑机、操作烫印机、快速批锋等技能,在人手不足的时候替补工人。

我们的工作绩效:

1.料房有4万多个杯子要打水口,但是先要刮掉杯子的公仔。当时料房人手不足,又有日常加料碎料等工作,且车间生产任务重,抽不出人手,我们花了两天时间在料房刮杯子,估计刮了3500个;给料房腾出了许多时间来做其他事情,帮助工厂节省了很多物料。

2.当时烫印房只有2名员工,烫印任务比较重。我们4个人一起烫印杯子,后来一有时间就经常去工作。整个实习期大概有20箱是我们亲自烫印的。学会这项技术,同时在人员非常紧张的时候帮助生产,让其能够准时出货。

4.当有些员工工作不积极、不认真、做事不求速度和质量时,我们就和他们沟通、谈心,说一些激励的话,明显他们开机器的速度加快了,原来机器提示3次才开机器,现在变成提示1次就开机了。

5.由于QC部有货品刚被客户退回,在客户非常需要这批货品的时候,我们就用了一天的时间和主管一起检验、打包装,其中:喷射器做了1500个、透明窗1500个。为公司赢得了信誉,为客户赢得了时间。

6.因为公司赶货,在人手不足的情况下,我们经常帮助比较忙的机台披风、打包装,一干就是4到5个小时,为完成生产出力。

——2006年1月15日注塑部实习总结报告

按常理而言,实习生只是做一些辅助的工作。一般都是在直接管理者的安排下,当当助手,打打杂工,连提建议都要小心翼翼,更不可能插手变革。

“百日树人”的实习学员却完全把自己当成了富康的主人。在身份上,他们不是工厂的编制,但是在心态上,他们把每一件事情都当成了分内的工作。

他们改变不了管理架构,也撼动不了在职的管理人员。这个客观事实并没有让他们敷衍了事,相反,他们用满腔的热情,力所能及地推动事情向好的方向发展。

2005年12月,陈勇、张朋飞、胡四江等4名学员进入行政部实习。当发现工厂对离职员工没有进行统计分析,缺乏相关数据,不能找出关键性的问题,他们设计了《员工离职分析一览表》《员工流失KPI指标》,并对离职的员工进行一一访谈。

统计的结果不容乐观:生产部门(注塑部及装配部)的员工流失占全厂员工流失的79%;工作3个月以内的流失员工占员工流失的65%。

访谈得知,主要原因是管理者的管理方式有问题,和员工的沟通很少,沟通也不顺畅。


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