一百年前，被誉为“科学管理之父”的弗雷德里克·温斯洛·泰勒发明了“科学管理”分析方法，从此工厂的产出效率得以大幅度提高。

中国的某运营商对处于前端的服务人员制定了非常苛刻的要求，员工迟到1次扣工资300元，如果当月工资被扣完，下月继续扣。这难道就是“规范管理”？这是“过度管理”！

中国真正意义上的企业发展不过三十多年。借助于西方发达国家的先进科学的管理理论和方法进行规范管理、以提升效率是无可厚非的。凡事都有两面：有利必有弊。对大中型企业来说做到“规范”固然很好，但不可限入“过度”的泥潭。

“过度管理”的危害

首先，这种“苛政”式的管理完全把员工推到了企业及企业管理者的对立面，是对员工的不信任。不相信员工的自我管理、自主管理的能力。将员工置于管理的对立面，许多靠教育、自觉、习惯就可以解决的问题，现在却要依靠考核、命令、强制的手段去解决。

其次，压抑了人性和创造力。有些学校为了追求校园的“宁静”和“秩序”，规定在校园内、走廊内不准讲话，见面用“眼神交流”，这不变成“地下工作者”了吗！这些做法压抑了人的个性，不利于人的发展，不能体现人本管理的思想。

最后，“过度管理”是对企业文化发动的一次“内战”，严重削弱了员工对公司的忠诚度和团队凝聚力。试想，员工受到这样的待遇，他会怎样对待客户？就算有制度防住他们，比如录音、监控、顾客打分评价等，员工有可能是机械地做事，不是用心地做事，这就是最大的危害——没有忠诚度！从更高的层面来说，“过度管理”严重影响企业文化的“内核”——团队凝聚力，人人为了自保，为了不被牵连——被“狠狠扣钱”。只要不是我管的，或者就算是我管的，也会相互推诿、不愿承担责任，这样的团队会有战斗力吗？