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产品类别模糊(如何应对)(1)

哈佛最受欢迎的营销课 作者:(美)扬米·穆恩


以前,自我展示就像跳双人舞——我告诉你一些我的信息,你再告诉我一点你的信息。我多告诉你一些,你也多告诉我一些。了解一个人不仅需要时间,还具有一种相互性。交流信息的过程中存在一种很微妙的相互关系。我揭开一层面纱,你也揭开一层面纱。然后轮到我,再轮到你。每次进行新的自我展示,你都会经历最初的了解,之后的熟悉,直到最后的亲密。

但是,互联网莫名其妙地改变了这种现象。只要登录互联网,你就会明白我的意思。Match.com、Facebook、Flickr、YouTube等网站……在这些活跃的超级链接世界里,自我展示完全不受相互性的限制,完全是单方的、主动的,而且还是免费的。写一篇博客就等于参与了一场告白活动。登录Facebook,就等于主持一场自我亮相派对。看起来科技似乎释放了每个人体内的暴露狂。

很显然,没有什么不能说的,包括日常琐事。成千上万的微博用户不遗余力地向全世界更新他们清醒时经历的所有琐事。看看下面这些最新的微博:

“……我发现,在主要日常开销中,啤酒的开销增加了,当然脏话也多了不少。”

“……在这个数字时代,难道只有我一个成年人在用手写字吗?”

“……一个半小时有氧运动;午饭是瘦肉料理;收到一封邮件;看了儿子的数学成绩;吃了一把M&M彩色巧克力糖豆。是不是因为太情绪化而吃得太多了?”

这是一个活跃的世界,因为它看起来很酷也很随意,所以很吸引人。但用户的无所畏惧着实让人感到困惑。请看MySpace中某位用户的资料:

关于我:我非常热爱音乐,最喜欢摇滚乐、独立音乐、原声乐器、非主流音乐、雷鬼音乐和朋克音乐。唯一不喜欢的是乡村音乐。我非常喜欢艺术创作,喜欢画图,也喜欢绘画。我不确定我的眼睛是什么颜色的,老实说,它们的颜色好像总是在变。但大多数时候是蓝色的。我讨厌伪君子,但我认为每个人都有自己的做事方式。我不喜欢在背后说人坏话。平时和别人聊天的时候,我会引用电影对白。

当整个世界变成一个大舞台时,人们就只做“印象管理”这一件事情,现代人做的所有事情都是在回答“我希望这个世界怎样看待我”这个问题。这也是互联网成为商界无价珍宝的原因之一,它已经变成一个公众聚集在一起,向整个世界推销自己的场所。


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