同样,要制定出一种既能破坏市场,同时又能保证消费者和股东受益的策略也是很难的。这一点我也承认。但是,“破坏”这个词通常意味着摧毁和违背现状,而我将要介绍的创意品牌带来的却是创造性的破坏,它们属于有目标的行业反叛者。
也就是说,这些品牌在破坏的同时,也在创造;在瓦解行业的同时,也在做建设性的工作。在这个过程中,它们试图把一种不符合现实的情况变成现实。只要你仔细想一想,就会觉得这些不符合现实的情况或者非常疯狂,或者是一种堂吉诃德式的空想,抑或两者都是。但反过来说,正因为如此,我才觉得这些品牌值得研究:它们至少在努力尝试用不同的方式推动事物向前发展。它们试图通过“另外一种未来可能性”去预测市场。
当然,因为存在选择性偏差,所以把某些品牌作为所有产品的正面范例也是有问题的。是否是著名品牌,往往是非常个人化的,也就是说,判断著名品牌的唯一合理依据,就是偶尔体验过该品牌的消费者。换句话说,在“是什么让某个品牌受到赞扬”这个问题上,我和你都不是专家。如果我擅自推测,那我可就是有点狂妄自大了。
但是,请记住,我的目的是要展开讨论——不仅要讨论“在当今时代,差异化到底意味着什么”,还要讨论“为一群对产品感到厌倦、悲观和厌烦的消费者提供他们认为特别的产品到底意味着什么”。我特别挑选的品牌与其他品牌唯一不同的地方是,它们能让我思考。我不一定会“喜欢”这些品牌,也肯定不会去买所有这些品牌。但我看到,它们已经成功地触动了一部分人群的心弦,正是这一点吸引了我。因此,我决定把它们当做引子展开讨论。
我尝试使用一系列章节和标记,把这些品牌放在一起讨论。但总体上看还是有些松散和随意。我所使用的标记和分类绝对不是权威的,也不一定正确,我只是希望用这些方法来分析运营这些品牌的企业是如何成功地与竞争对手保持差异化的。
最后,我还要说一点。大部分的商业核心都非常容易瓦解,这一点很明显并且毫无疑问。最能体现这一点的就是我提到过的庞大竞争群体。不过,好的一面是,如今的市场为异类的出现提供了一扇机会之窗。毕竟,为了让反叛者出现,首先还是要确立反叛者反对的目标。正如动画片从与真人剧的差别中获得了力量一样,我希望你能看到,创意品牌也能从它们试图破坏的事情中获得力量。从一种比较奇怪的角度来说,我将要讨论的企业是这样的:它们的存在正如良药是为了治愈疾病而产生。