考点十三  常用的网络营销方法

常用的网络营销方法有企业网站营销、搜索引擎营销、E—mail营销等。

（一）企业网站营销

企业网站是实现网络营销的基础，也是网络营销的重要工具。

1．网络直销。是指企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货。利用网络直销，企业可以做到“按需定制”。戴尔公司是网络直销的成功典范。

2．网站促销。是指以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的各种活动。

3．互动式营销。指企业利用网站的互动性，与顾客进行互动交流，了解顾客的需求，及时得到顾客的反馈，从而为顾客提供更优质的服务，并且使顾客参与到商品的设计、开发、生产、销售的整个流程，提高顾客的品牌忠诚度，为企业带来经济效益。

互动式营销常见形式有：

（1）企业网站论坛。

（2）即时通讯工具。

（3）电话服务热线。

4．会员制营销。又称“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。