2．E-mail营销的分类

（1）根据用户许可与否分类，E—mail营销可分为许可E—mail营销（PEM）和未经许可的E-mail（垃圾邮件）营销（UCE）。

（2）根据E-mail地址的所有权分类，E-mail营销分为内部E-mail营销（内部列表）和外部E-mail营销（外部列表）。

（3）根据营销时间分类，E-mail营销可以分为临时E-mail营销和长期E-mail营销。

（4）根据功能不同分类，E-mail营销可分为顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销。

考点十四  绿色营销的内涵

广义的解释是指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观充分考虑了社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。广义的绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分考虑自然生态平衡。狭义的绿色营销也称生态营销或环境营销。

考点十五  绿色营销的特点

绿色营销是以照顾环保层面的，以可持续发展理论为其指导思想，在营销过程从始至终各个环节皆贯彻和实施“绿色”的新型市场营销。

1．绿色消费是开展绿色营销的前提：根据马斯洛的需求层次理论，消费者的需求分为生理、安全、社会、尊重以及自我实现五个层次，绿色营销体现了企业对人们追求安全需求的满足。

2．绿色观念是绿色营销的指导思想。

3．绿色体制是绿色营销的法制保障。

4．绿色科技是绿色营销的物质保证。