正文

《大商战》兄弟篇(9)

大商战 作者:肖宾


50亿元前景照亮前程

在如此局面下,怎么办?

一个处理不慎,多年辛苦的企业就算不解体,也将面临重挫。但新东方人忍住了意气、拿出了智慧,总算渡过了难关。

和君咨询集团董事长王明夫写过一篇题为《新东方战略转型和组织再造》的文章,该文对新东方的此次转型做过细致的描述:

和君咨询于2000年春季受聘为新东方的管理顾问。和君咨询从管理咨询的角度对局势的基本诊断是:

1.各个关键人物"自种自收、分灶吃饭"的业务模式和利益机制,是矛盾和冲突的核心症结。重新构建业务模式和利益机制,是集体走出危机的基础命题。

2.缺乏统一的、能够惠及并约束全员的组织功能体系,是危机爆发的直接原因。发育出统一的市场营销和品牌管理功能、产品研发功能、质量测评和控制功能、人力资源开发功能、后勤保障功能等,是新东方能否走向未来的关键。

随着对新东方了解的不断加深,和君咨询师对新东方的商业价值有了全新的发现。几个现象:1.一年二十几万人次的人流量,导致新东方后勤方面卖盒饭都一年能挣几十万元,新东方门口卖烤山芋和卖盗版碟的小商贩都盈利颇丰。2.新东方的教材教辅和音像制品销量甚大,在新东方简陋大厅内的一个小书店,一年的营业额都可达到几百万元的规模。某出版社2000年度占大头的码洋都是与新东方有关的书籍和音像作品。3.广州、上海的新东方分校开张,周边的房租和商铺全面提价,连附近饮食摊位卖的馄饨包子都涨价。4.办理汇款的邮局、换外汇的银行或黄牛、做快餐的麦当劳、肯德基等,纷纷盯上和靠拢新东方。5.新东方的网站,登录的人流量非常大,堪称中国学校和公司网站之最。

透过上述现象,和君咨询敏感地意识到,新东方的商业价值,应该不止于这种"办班--收费"的学费来源,它或迟或早还可开发出基于人流的一系列商业模式,演绎成为当时资本界上炙手可热的新经济主题。比如说,它可能衍生出后勤商业、人才服务、门户网站、图书出版、商业物业、教育房地产、文具玩具甚至卡通形象等领域的商业模式。无疑,这些基于人流的商业模式,将是新东方或现实的或未来的商业价值的重要开发方向。站在这个角度来理解,新东方在学员人流方面潮水般的增长过程,实质上就是新东方商业能量聚合与蓄积的过程。


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