我是谁?
在我过去的一生中,我慢慢成长为美国毕马威会计师事务所的首席执行官和董事长,这是美国四大会计师事务所之一,有着百年的辉煌,拥有40亿美元的资产和20 000名员工,我在这里度过了一天又一天的美妙生活。
通常我的每一天是这样度过的:开几个客户见面会,这是我最喜欢做的事情;至少和自己核心领导团队中的一个成员见面;和纽约以及其他城市的合伙人通电话进行沟通,看看我能帮他们做些什么;还要解决一些突发情况;有时还要和公司的竞争对手进行讨论,商讨如何共同达成商业目标;完成电子日历上列出的种种事项。
3年前,我被公司的合伙人推举为公司的首席执行官,当时我就致力于实现三个目标:第一,拓展业务(这并没有什么好奇怪的,因为任何一个公司只有扩大业务才能继续生存下去);第二,要提高服务质量并降低风险;第三,对我最重要,也是对公司长期发展有利的一点,那就是让我们的公司成为更好的工作场所,让员工更乐意为之效劳,让员工协调好工作和生活。我一直认为,要致力于为员工服务,让他们觉得工作和生活相辅相成,绝非相互隔绝,更不是彼此对立的。
在我个人看来(对所有的公司高管都如此,但是首席执行官可能更甚),最后一个目标是最难实现的。不要误解我的意思,我热爱自己的公司(之所以有时候内心会有挣扎和苦痛,是因为我实在太爱它了)。我热爱自己的事业,喜欢每一天的工作,喜欢做好工作所必须采取的行动和必须应对的挑战,也喜欢工作所能带来的成就感。我对会计业有着满腔热情(别笑话我),我喜欢它所要求的精确、透明与合理。我觉得自己天生就是要干这一行的,我的想法和性格似乎就是为这行业而生的。我有着明确的目标,清楚自己的使命,愿意为实现目标而去披荆斩棘。哪怕你是凌晨3点钟给我打电话,告诉我为了挽救一笔生意或是赢得一笔生意,我不得不马上从热被窝里爬出来,顶着寒气,赶到机场,飞到另一个大洲,我都会毫无怨言地走出家门。不是吹牛,我真的这样做过。当我还是毕马威金融业务部(公司内部最大的部门)的主管时,我们想为一家大型投资银行提供审计服务。我觉得如果我们真想拿下这笔单子,我就需要和这家银行澳大利亚分行的总裁面对面地进行交流。这家银行马上就要决定花落谁家了,我竭尽所能地安排自己的日程,为的是想和这位总裁见上一面。我腾出了很多时间供对方自由选择,多次给他的秘书打电话。
“对不起”是他的女秘书给我的回答。她告诉我说,在接下来几周,她老板在办公室的每一分钟都已经提前预约出去了。如果我等到他有空的话,估计这笔生意已经花落别家了。