正文

“大方”的人是敢于冒风险

破译性格密码 作者:徐昌生


2、“大方”的人是敢于冒风险

扯得远了点,再回到大方与吝啬的话题。与吝啬的人相反,大方的人花起钱来非常愉快,是他们不心疼自己的钱吗?难道大把的花钱在他们的心里真的是毫不犹豫?其实,没有谁不珍惜自己的钱财,有所不同的是,大方的人与吝啬的人有着完全不同的思维方式。

大方的人在花钱款待朋友的时候,他们丝毫没有觉得这是在无端浪费,而是在做一件很有意义的事情。今天我招待了他,明天他也会招待我,我为他花钱,其实是在为自己花钱。我今天为他花了钱,也许他明天就能回报,即使是明天不能回报,后天、大后天,或者一年半载,甚至是几年、十几年之后,总有一天他会回报我。

再退一步,即使是他不回报我,我还因此结交了其他朋友,其他的人也会回报我。我还能从人际交往中得到其他的价值,比如信息的交流、感情的加强、见识的提高、机会的增多等等,也就是说,在大方的人的眼里,为朋友花钱是在投入而不仅仅是无端地面对风险,有投入就有产出,而且,他们坚信投入一定会大于产出,或者说收益一定会大于风险。

正是基于这种对风险的不同认识,导致了人们行为上的巨大差异,不敢面对风险的人,其性格上就表现出吝啬的特征,而敢于面对风险的人,则在性格上表现大方的特征。

我的老板曾经跟我说过一句让我刻骨铭心的话:我们宁愿对自己紧点,我们也不能对朋友小气,接待重要的朋友之前,一定要思路清晰,要么不接待,要接待就要让他感动。什么是感动?用我们营销学的术语来解释,感动就是要超过顾客的预期。当我们的顾客走进酒店客房时,有干净的被单整洁的地面这叫满意,因为我们预期当中的酒店本来就是这个样子,但如果走进房间,我们发现空调已经开好,温度降到合适,还有一杯沁人心脾的果汁,打开电视还会显示出欢迎某某某第三次入住本酒店的字样,这就叫感动,因为我们这个结果不在我们的预期之内。顾客被感动了会怎么样?下次还来住,不仅自己来,也介绍朋友来,让人感动固然需要多投入,但回报也会大得多。

让人感动的投入,肯定不是平平淡淡的投入,除了在物质上舍得,在时间上舍得,可能在方法上也要别出心裁。我有一个朋友是做医药销售的,一个偶然的原因,他知道了他的目标医院的关键人物认可冬虫夏草的价值,于是,为了让自己的产品能够进入这家医院,他坚持给这位关键人物在每天傍晚的时候送虫草汤,坚持了2个月,领导被他感动了,撤下了别人的一部分产品,让他的产品进去了。还有更绝的,听我服务单位的一个老板介绍,他在某省级宾馆做老总的朋友,因为长期和省委书记打交道,这位朋友就一直琢磨着如何让领导对自己印象深刻,结果在省委书记离开那个工作省份的告别晚宴上,他送了一本剪报集,他把这位省委书记从到任的那一天起,在工作省份的每一天的活动(省委党报上的报道过的)全部收集起来,作为告别礼物送给了省委书记,并且说了一通让人感慨唏嘘的话,结果不仅把晚宴推向了高潮,也让这位领导眉飞色舞,欣喜无比,由此对这位宾馆老总产生了极其强烈的好感。

在我服务的企业当中,有一位企业家的大方另辟蹊径。他的CEO的女儿考上了我们省内的一所师范院校,由于与我的关系,他希望我能够出面给这个CEO的女儿在学校里有所关照,比如,让他的女儿做个班干部以锻炼她的组织能力,让他的女儿早日入党,为以后考公务员早作准备。凑巧的是,这所学校的组织部长是我的同学,于是,我让同学给这位CEO的女儿所在的院系领导和班主任都打了招呼。令我刮目相看的是,这位企业家为了CEO的女儿,居然从深圳赶过来协调关系,不仅全程陪同、关注细节,而且请客送礼也全部由企业家买单,感动得这位CEO不知如何是好,董事长的关心可能大大地超过了他的预期。我想,经过这一件事,CEO除了在工作上更加努力、为企业创造更多的利润来回报之外,他找不到更好的办法来回报企业家的关心了。

在商品经济的社会里,舍得投入的一个简单标准就是金钱,大方还是吝啬,舍不舍得花钱这成了大多数人的判定标准。不过,我要提醒大家的是,大方人的投入并不仅仅是金钱,也包括时间,如果光有金钱没有时间,金钱投入的效果可能会大打折扣。比方说,你兴致勃勃去找千里之外的老同学,老同学只是请他的下属宴请了你,但自己去没有亲自接待。虽然宴请花费不菲,但你的内心仍然会觉得有所失落,如果同去的还有亲朋好友,那你会觉得颜面无光。当然,金钱也可以对时间进行弥补,比如你的老同学的确没有时间接待你,但他让他的朋友或者下属竭尽全力极其热情地招待你,不仅安排吃住,而且在走的时候给了许多值钱的纪念品,或许这也可以稀释一下你心中的郁闷。

我在给大学生上《生活中的经济学》课程时,我总是给女大学生强调,一个男人是否爱你,其实有两个最基本的判别标准,一个是看他是不是为你舍得花钱;一个是看他是不是为你舍得花时间。在校的大学生没有钱,这个可以理解,但没有钱又不肯牺牲时间陪伴你,那他说如何地爱你一定是胡说八道信口开河。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号