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在和李英杰的交往中，吴小丽发现他其实是个很容易接触的人，那次推销几次被他赶出来，是因为他的办公室经常有人上门推销，推销保险的、拉赞助的、推销各种小商品的，甚至推销盗版书的，这些人见得多了，他就自然而然地产生了厌恶心理和抵触情绪。

吴小丽心想，虽然他几次把自己赶出门，但最终还是接受了自己的推销和产品，并且还发动公司所有的员工都购买了她的产品，这说明他是个挺不错的人。这样的顾客一旦服务好的话，还可能成为她的星级顾客，甚至带动一大批他身边的人来买她的产品呢！鲁天一曾经说过，销售的最高境界并不是销售你手中的产品，而是销售你的为人，和顾客交朋友，先让顾客认可你的人，再让他认可你的产品。

吴小丽意识到这是一个大客户，因此她给自己规定每个星期至少要给李英杰打一次电话，除了常规的询问产品的使用感受外，还会对李英杰的生意表示关心。

在李英杰看来，做直销的人一开口要么是向你推销产品，要么是想拉你加入他们的队伍。他们总是三句不离本行，你和他们说话聊天，他们总是想尽办法把话题绕到直销上来。而吴小丽却不一样，她虽然也是销售她的产品，但是她似乎更希望和顾客交朋友。更重要的是，她以前也开过公司，能给他的生意提一些建议。

最让李英杰对吴小丽佩服的是她一流的销售功夫和与人沟通的能力，这一点恰恰是他们公司的销售人员所不具备而又最应该具备的。他们公司的销售人员虽然也能销售出去产品、拉回来业务，但他们的业务能力和吴小丽这样的销售精英显然不在一个水平线上。

李英杰琢磨，要是有机会让吴小丽到公司来为员工做一些培训，或者成为公司的销售顾问的话，应该很不错。

为了能和吴小丽保持良好的关系，李英杰除了自己成为ABC产品的忠实顾客之外，还有意识地帮吴小丽介绍了不少顾客，使吴小丽很是开心。

吴小丽从未想过ABC产品空瓶子竟然被人拿来赚大钱。这天，她去拜访一个老顾客。走到顾客住处的楼道里，她看到墙上贴了一张纸——“高价回收ABC产品空瓶”。

她十分纳闷：ABC产品空瓶还能回收？我怎么从来没听说过？ABC是不会重复使用产品包装瓶子的呀！

好奇心驱使吴小丽照着上面的电话打了过去：“你们是怎么回收ABC产品的空瓶子的？”

对方说：“这要看你是什么产品的瓶子，产品价格越高的瓶子就越贵。”

吴小丽心里觉得更纳闷了：ABC产品价格和瓶子包装没有必然联系，为什么他说产品越贵瓶子就越贵？

吴小丽的疑问在顾客家里得到了答案。