说谎者并没有被发现。但是汉考克副教授的这一发现揭示了，说谎者在交谈过程中会比说实话的人更加健谈，倾向于询问更多的问题。“即使（测试主体）并没有真正发觉正在被欺骗，但是数据显示，在交谈过程中他们还是隐隐感觉到对方是在说谎。”

“我们进行电视会议吧……不，我给你发邮件吧……等等，我还是给你打电话吧……”

当然，电话是合适的交流工具，因为人们在说话的时候，音调、音量和语速大约占到了我们所要表述内容的12%。在打电话的时候，我们可以通过对方的停顿、叹息以及颤抖的笑声，听出他们是否在犹豫、沮丧或是紧张。

然而现今，使用电话交流依然还是最方便的通信方式吗？给对方发一封电子邮件是不是会更方便一些？由于电子邮件的可追溯性，人们并不喜欢使用它来传递重要的或是私密的信息。当我们想要和对方就某一事情进行交流，但是又不方便留下字据时，通常都会说：“我给你打电话吧。”

或许很多人都认为人与人之间面对面的沟通越来越少，连电话也不是很常用，人们更愿意用文字来进行交流。但真正的事实是：人与人之间的正常交流中只有7%是通过书面文字进行的。尽管我们每次书写内容时都小心翼翼字斟句酌，但它却只是我们所“说”内容的很小一部分。

哪种沟通方式最不可信？

一项研究显示，通过一周的跟踪调查，我们发现谎言在各种沟通方式中所占的比例如下：

电话通信——37%

现场会议——27%

网上聊天——21%

电子邮件——14%

在这几种沟通方式中，只有电子邮件和网上聊天会留下文字证据，因此使用这两种沟通方式时，说谎的比例明显要低一些。

如今许多人在家或是在办公室里工作，这使得他们彻底失去了察觉人际交流细微信息的机会。他们独自在相对封闭的空间工作，只有在洗手间或是停车场才能够碰见同事。工作伙伴生气时下颌微微地颤抖，经理观察助手工作的眼角余光，老板布置艰巨工作时无法抑制的害羞微笑——许许多多细微的线索，都被这些埋头工作的人所忽视了。也正是因为这个原因，未曾谋面或从未有过交流的人们之间也能够进行生意往来。