2.根据要发送的信息调整身体语言。掌握这些身体动作前,你必须搞清楚自己要使用的原料。确定自己的基准行为就像在地球上找到坐标值一样重要,否则你根本无法确定行程路线。假设你想让汽车修理工知道你不是好骗的,结果因为紧张,却把双手插进了口袋,整个人显得有点儿收缩,给人没有力度的感觉。要防止出现这种情况,你可以穿一件没有口袋的外套,这样即使你变得焦虑,也不至于发出这种负面信号。再比如,假设你要鼓励自己的孩子们一起做某种家务活,但以往的时候却习惯使用手掌向下的手势,让他们感觉受到了威吓和支配。结果原本计划的家庭成员“团队合作”却以争执、斗嘴甚至沟通失败收场。知道了自己的惯常行为之后,你就可以把双手握在一起,甚至放进口袋里!
3.你会改变你的大脑。你的身体语言并非只是影响别人,它也会影响到你的思考方式和对自己的感受。在一项研究中,研究人员要求罗切斯特大学的41名学生在解字谜的时候要么双臂交叉,要么放在腿侧。结果发现,双臂交叉的人不仅表现更好,而且坚持的时间还比双手放在腿侧的人长80秒。研究人员推测,双臂交叉的工作可能激发了学生潜意识中的成功欲望,增强了他们的毅力。
许多研究已经证实,刻意改变身体动作,比如强迫自己站得更直些,能帮助你体验更积极正面的情感和感受。反复练习这些积极的身体语言信号,我们就能把自己培养得更自信。即使像双臂交叉这样的动作也能对你集中注意力的能力产生深刻的影响。
虽然你永远也无法控制面部出现的每一个细微表情,但你也需要知道正常情况下该如何在他人面前表现。你在正常情况下的习惯性动作会泄露你不想泄露的秘密,比如缺少自信、局促不安、有距离感等等,但你可能对此一无所知。这些信号都会妨碍你与他人建立融洽关系,让你不能有效地通过身体语言这种无意识的情感纽带来影响别人。了解你的常态行为后,在有必要控制自己的时候,你就可以预先作好准备。了解你的常态行为就为建立融洽关系打下了基础,而这正是实现自己目标的关键。
最初的30秒至关重要……
要留下好的印象,最初的这30秒可谓至关重要。最近的一项研究调查了训练有素的面试官和新手在评估求职者时的差别。研究人员录下了求职者在与经验丰富的面试官在20分钟内进行交流时的情景,然后让未经训练的新手依次查看每次面试前30秒的情况。两组面试官都被要求根据两方面的因素评估求职者的表现:自信度和好感度。结果呢?两组面试官得出的第一印象几乎都是相同的。