“Did you guys have fun?”如果你所做的工作不能给你带来快乐,那就不知道这个工作是不是值得你去花费你宝贵的时间了。
——赵世美《世界现在需要这样的人才》
那是我在韩德药物公司工作两年后发生的事情。当时公司要做一个大单位的消费者调查研究,因为是很重要的工作,所以从德国赫斯特总部来了一位叫Sachinger的营销指导。我们一起收集结果分析的报告。刚开始,我简单地以为,只要从咨询公司拿到分析报告,并将结果反映到营销计划中就可以了。但是我的上级部长,及总部来的指导,这些所有的上级人员在拿到报告后,比起我这个底层员工,对报告中的数据进行了更仔细的验证和分析,然后进行讨论。分析时间越是长,Sachinger指导的疑问就越是具体且坚定。最后,自然而然地,他对整个调研的设计合理性也产生了质疑。坦白说,我是属于那种从专门的咨询公司拿到报告后,只能按照报告结果进行回答的人,对详细的内容其实并不了解。
经过了几天的观察,他得出了最后的结论,就是原本的调研设计上有一部分完全是错误的。我们花了大价钱请了世界排名前列的咨询公司来做调研,结果得到这样荒唐的报告……在和咨询公司的负责人进行了一阵斡旋之后,才得知原来他们把委托要求的对象条件中的一个条件设置错误,然后进行了调研,所以调研结果出现了偏差。就是因为一个小小的偏差,影响了整个结果。这种小错误稍不注意就会忽略造成损失,结果被Sachinger给把关把住了。