B. 用于处理“原产品”的“流程”。

C. 结果产品，被称做产出。

这是个简单的公式：A+B=C

此公式适用于所有的工作，包括服务行业。比如，若你在税收部门工作，“原产品”就是每一个客户的财务记录以及相关的税法。“流程”就是填写税收表并使其符合相应的法律，让客户可以了解最大的可能收益或者缴纳法律要求的最低税款。产出，就是每一个客户都有合适的、完整的税收表格。这与我们谈论的工作种类无关，三个基本责任是：

A. 某位员工被授予某职位或者被安排具体负责的事情是什么。

B. 期望员工对“原产品”所做的“流程”是什么。

C. 通过对“原产品”进行工艺加工，期望的结果（产出）是什么。

下面是关于一线员工的管理模型：