打个简单却有用的比方，假设你是一家激流探险公司的领航人，你经验丰富，知道河流每天都会发生变化，所以，不管什么时候，当你沿着河流开始一段旅程时，哪怕非常清楚接下来你该怎样领航，你也同样会关注前方的视野——看前面的河流变成了什么情况，看划桨手的实力怎样等，你都会持续关注。

发展理念、宏观视野以及组织能力，是领导者所拥有的“原产品”，作为领导，如何处理这些“原产品”，就是领导者的“流程”。

领导的艺术

领导者的“流程”职责包括：

1. 在整个公司中交流发展理念。

2. 仔细地倾听反馈。

3. 依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整发展理念。

坚持以上三个职责非常重要，但仅在团队中交流发展理念还不够，比如，让我们再回到激流探险的领航人的例子。你沿着河流往下漂，不停地查看前方以判断情况。你发现了前方有树杈，堵在一些乱石中，显而易见——你得避开它（好主意），所以，你向全体船员说明情况，并向划艇右侧的划桨手发出努力划船的命令（好的沟通）。

但是有一个问题，不知什么原因，划艇右侧的划桨手，却发现他们的桨坏了，也许是由于刚刚过去的那个大旋涡，让他们把手上的浆弄坏了。他们转身告诉你这个情况，这是你不想听到的。但你没办法，只能回答：“能行的！快划——现在就划！”

不听取反馈也不作出任何调整，那么，你的划艇就很有可能偏离安全的航线。