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《一本书读懂销售心理学》第二章 心理吸引术——拉近距离,营造吸引客户的强大气场(9)

一本书读懂销售心理学 作者:李昊轩


(1)用幽默打造良好的个人形象

面带微笑和幽默的语言,不仅能给对方产生好感,同时,也可使你在顾客心中留下很好的印象。所以,充分训练幽默说话的能力,掌握幽默的口才艺术,能够为你在客户心中的分量加分。

(2)运用幽默建立友善关系

幽默会引人发笑,所以它被称为“善意的微笑”,“以笑为审美特征”,还有人把幽默奉为“引发笑声的艺术”。在销售中,笑是调节双方感情和情绪的“润滑油”。因此,销售人员要善于利用幽默打开局面,建立与客户之间的友善关系。

(3)在笑声中产生经济效果

在商业活动中,风趣幽默能够带来价值。对销售人员来说,幽默说话最重要的一点,就是能让彼此在笑声中产生经济效果。这是因为,商业竞争最后比拼的是人,是你与利益方心理距离的远近。

(4)幽默是缓解紧张气氛的最好武器

人与人之间的交往,语言是很好的沟通工具,利用诙谐幽默缓解紧张气氛,无疑是最好的武器。人们在说话交流过程中有时由于言语不合,或者话题转入令一方或双方难以应付的内容,气氛就会变得尴尬、沉闷。这时适当运用幽默语言,对于避免和消除尴尬都很有效果。

推销商品是一件艰辛的工作,每一个成功的推销商除了绝对的自信外,还需要具有惊人的幽默才能。所以,推销的时候,适当地发挥幽默,必能使对方印象良好,交易的成功率明显提高。

    

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