那么，如何做好“寒暄”呢？有哪些技巧可循呢？有什么样的原则呢？在此，可以从以下几个方面来努力。

（1）不卑不亢，展现个性

有些推销员与客户谈话时，往往会带着歉意，比如，“对不起啊，占用你宝贵的时间”。这样的表情，会让客户认为：你没有什么重要的事情，并且对自己的产品缺乏自信。在接近客户时，走路，说话，和行动不但要表现出你是一个自信的人，而且还要表现出你是一个相信并完全了解自己业务的人。

（2）大胆地和客户交流，抛出话题

很多销售新人在刚开始和客户做业务时，有时候不知道跟客户讲些什么，而且有时候有很多的顾虑，很容易和客户冷场。为此，在具体面谈过程中，放大胆子是必须的。其次，要事先准备好话题，按照计划进行。

（3）扩大寒暄的话题，不冷场

尽量把话题引到客户感兴趣的话题上去。最常用的是问客户的家乡是哪里的，有什么风土人情等。客户经常是否旅游等，这些过程中的见闻，以及客户的爱好等，都可以聊。显然，这需要销售人员必须有广泛的兴趣爱好、宽广的知识面。