8.“谢谢”帮你赢大单

交际中，一声“谢谢”，舌头一碰就出来了，谁都会说，但是并非每个人都能主动去说、主动去做。因为，许多人认为，这是无足轻重的小事，可有可无。殊不知，细节决定成败，在细小之处加强个人修养，才能主动把握机遇，在销售之路上创造非凡的业绩。赖淑惠是中国台北“心灵成长协会”的创办人。当年，她住在一个大厦里，同时兼营这个楼的房产中介。每次出入大厦的门口时，赖淑惠都会非常礼貌而诚恳地和大门的管理员打招呼；有时候，管理员主动开门，赖淑惠还会开心地说声“谢谢”，并点头微笑。

接着，赖淑惠经过一番细心观察发现：凡是对大厦有兴趣的买家，第一个总是先询问这位大门管理员。比如，询问的人总是这样提出问题：“最近有没有住户要卖房子啊？价钱多少呢？”于是，赖淑惠开始有针对性地结交这个管理员，除了像往日那样热情地与值班的管理员打招呼外，她还在每次出差时顺道带回当地土特产，表达自己的心意。

渐渐地，大门管理员开始把赖淑惠当作自己的朋友。每当有人前来询问房子时，管理员都会说：“你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其他中介商了。”而且，楼里有谁急着卖房子换钱，也总是第一个传到赖淑惠的耳朵里。结果，赖淑惠在这座大厦一个物业上整整赚进了1000多万元。由此可见，最能取悦他人及取悦自己的话，是“谢谢”；最能凸显他人尊严与自己感恩的话，是“谢谢”。往小的地方说，它能表现一个人的礼貌、谦逊、优雅，往大的方面说，它能产生不可预料的扭转情绪性的反应，帮助销售人员建立良好关系，甚至在关键时刻改变人生命运。

与客户谈合作的时候，说一声“谢谢”很简单，然而许多人不具备这种意识，没有养成这种习惯。不善于感恩、表达谢意，这样的人凭什么会获取强大气场呢？

尤其是面对潜在客户的时候，他们可能只是不起眼的“小人物”。但是，如果你忽略了他们，在结交心态上存在着偏差，终有吃大亏的那一天。

在这里，我们尤其要警惕后一种，千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光做销售。《伊索寓言》里说：“不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。”