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《一本书读懂销售心理学》第三章 心理认同术——想成交必须先做朋友,后做生意(5)

一本书读懂销售心理学 作者:李昊轩


2.让人信服并喜欢和你交往

俗话说,人脉决定财脉。一个人若能做到左右逢源,进退自如,上不得罪于达官贵人,下不失信于平民百姓,中不招嫉于同行、朋友,人脉大树就能枝繁叶茂,他离发财也就不远了。

有了人脉关系,生意就会灵活、方便,各个环节畅通无阻,就会带给你机遇、利益和帮助,虽然它不是金钱,却胜似金钱;不是资产,却形同资产。销售人员赢得客户,就是要把对方变成朋友。刚刚踏入商场的时候,李嘉诚生产塑胶花,曾有一位外商希望大量订货。不过,对方有一个条件,必须有实力雄厚的厂家作担保。这对白手起家、没有任何背景的李嘉诚来说,无疑是一个难题。

后来,他硬着头皮,上门求人为自己担保,最后磨破了嘴皮子,还是没有人愿意帮忙。看来生意要泡汤了,李嘉诚只好把实际情况都告诉了外商。

结果,外商被李嘉诚的诚实打动了:“说实话,我本来不想做这笔生意了,但是你的坦白让我很欣慰。可以看出,你是一位诚实君子。诚信乃做人之道,也是经营之本。所以,我相信你,愿意和你签合约,不必用其他厂商作担保了。”

不料,固执的李嘉诚却拒绝了对方的好意,他说:“您这么信任我,我非常感激!可是,因为资金有限,我确实无法完成您这么多的订货。所以,我还要遗憾地说,不能跟您签约。”

看到李嘉诚如此,外商颇受感动,他没有想到,在“无商不奸”的商场里,还有李嘉诚这样的诚实君子。于是,外商当即决定,即使冒再大的风险,也要与这位诚实做人的年轻人合作一把。最后,双方做成了这笔买卖。销售人员得到客户的认同和信任,单纯凭借那点聪明是远远不够的,还必须在做人处世方面有过人之处。做销售,其实就是做关系、做人,大量的订单与其说来自精于计算,还不如说是做人的胜利,是当事人诚信待人、广结善缘的结果。


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