(2)签单后要不卑不亢
不要采取高傲得不可一世的态度,好像是你把对方给打败了。如果是这样的话,客户一定会勃然大怒,不但订单可能被取消,你也会被扫地出门,而且将来休想再和他做成一笔生意。这种损失就大了,无法计算。
(3)根据客户意愿决定去留
拿到订单后还有一个问题,这就是你是应当立刻离去,还是应当再呆一会儿呢。这要看买主想不想让你留下,要看具体情况而定。一般来说,你还是较早地离去为好,但是,不论对方留你与否,有一点绝对没错:头一个站起来的应当是推销员。如果是买主先站起来与你握手,并把你送到门口,那就说明你呆得时间太久,不受欢迎了。
(4)给客户留下难忘的背影
销售工作是聚集到一起,达成交易的形式。既然是相聚,必然有离别的时候。这时,你给客人留下的一个背影,它的好坏,直接影响到你的推销成绩。凡是出色的销售人员,都运用了这个背影的魅力。此外,如果推销的时候被拒绝了,那么应该淡然地离开,不能立刻拉长脸,砰地把门关上,这会让你显得不够大气。
俗话说“去时要比来时美”,会给客户留下深刻的好印象。正如一首诗无论开头多么“气势磅礴”,若结尾软弱无力,都不会是首好诗。但如果开头平淡无奇,而结尾句余韵无穷、意境深远,却堪称是首好诗。对销售人员来说,不一定一次就访问成功,你可能要跑好几趟,那么请记住:第一次的辞别是决定下次访问是否受到欢迎的关键。
《一本书读懂销售心理学》读书网·在线试读连载完毕,更多精彩,请参见原书。呼吁您购买正版图书。