案例：快餐品牌-百胜蜂

快餐品牌百胜蜂的企业官方微博中有一个“美食插件”，里面集成了许多美食信息，甚至还有一个“食客评级体系”。笔者是第一次进入该美食插件，所以还是“九品食客”，没有任何经验值。这个插件让用户可以直接在微博中看到该快餐店的食品信息和价格，还有用户评价和优惠券下载等功能。 

4.4织“脖”巧用小工具

面对微博这个新兴的营销渠道，许多企业跃跃欲试却又觉得无从下手、缺乏经验或是担心收效甚微，因此倾向于委托第三方机构来运营。但是微博的“即时性”和“互动性”决定了企业官方微博不仅是营销传播的渠道，同时肩负着客户服务的职责，运营者要非常了解企业的产品和服务，因此自主运营官方微博是上策，在吸引新客户的同时，维系好既有客户。

随着微博平台的不断完善，各类微博工具应运而生。企业如果能够巧妙地运用这些工具，将能够有效地辅佐企业微博的运营。接下来，我们将按新浪微博官方工具和第三方微博工具的分类，对微博营销相关的工具分别进行介绍。

4.4.1官方工具

4.4.1.1微数据

登陆新浪微博后，可以在导航栏中“应用”的下拉菜单中看到“微数据”应用，单击即可进入(如图4-29所示)。