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《营在微博》插上微博之翼(28)

营在微博:企业微博营销实战宝典 作者:郭靓


3我的粉丝

对于企业用户来说,“我的粉丝”大概是“微数据”中最重要的功能。“我的粉丝”包括“粉丝分析”、从粉丝的数量、

“铁杆粉丝”以及“粉丝趋势”三部分,属性、兴趣、人气等多个角度进行挖掘。

“粉丝分析”展示了粉丝感兴趣的话题标签、粉丝的性别以及地域分布。

热门标签显示最近一周粉丝感兴趣的话题标签以及对应人数,以便企业官方微博运营人员能“投其所好”,有针对性地进行营销沟通。 

“粉丝性别”列出了粉丝中的男女比例,将鼠标放在“男”或“女”的色块上,还可以看到他们的热门标签。例如当鼠标移至下图粉红色的半圆形色块上时,可以看到热门标签分别是体育、80后、模特。也就是说,该博主的女性粉丝更乐于关注这三个方面的微博。博主可以多发些相关内容,以增加女性粉丝们的关注度。

“粉丝分布”通过不同的颜色显示了各地粉丝所占的比例,将鼠标移至某个地域,可以看到该地区粉丝的热门标签。“粉丝性别”和“粉丝分布”显示的热门标签,并非粉丝为自己设定的标签内容,而是新浪微博对粉丝的博文进行文本分析后得到的,因而更能客观地反映出用户的使用习惯或喜好。 

“铁杆粉丝”可用于了解活跃粉丝。其中,“粉丝TOP3”呈现最近一个月里,转发评论博主博文最多的三个粉丝;“活跃粉丝”展示了粉丝中最活跃的10位粉丝。“粉丝小管家”是一项非常有趣的功能,它不仅根据近一周对博主博文评论转发的次数给粉丝排名,而且还对那些不是粉丝的用户进行排名,让博主了解谁是正在支持自己的准粉丝。

在每个新浪微博账户首页的右侧,都会显示该账户的粉丝数,因为实时更新,今天就无法看到昨天的数据。通过“粉丝趋势”的每日粉丝走势图,用户就可以掌握近半个月的粉丝数量变化情况,将鼠标放置在曲线的节点处,还会自动显示出当日粉丝的准确数值。将粉丝数量变化与开展促销活动的时点相结合,即可分析出营销行为的有效性。

通常,企业官方微博不仅希望发出的信息被粉丝看到转发、更期待能够被粉丝的粉丝转发,让博文飞得更高更远。粉丝的粉丝数量越大人气越旺,引起二次转发的可能性越大。粉丝人气图展现了用户粉丝的粉丝数量分布情况。如图4-43所示,横坐标表示该账号粉丝的粉丝数量区间,纵坐标表示对应的区间的粉丝占比。例如图中标注的红色区域代表该账号粉丝的粉丝数量在10万以上的有0.7%,只要拿这个数字乘以该用户粉丝总数,就可以知道拥有10万级粉丝的粉丝有多少个。


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