正文

《系统之美》从关注要素到透视游戏规则(4)

系统之美:决策者的系统思考 作者:(美)德内拉·梅多斯


在社会系统中,上述这些要素各自的目标看起来都是正当的,但它们组合成为一个系统,相互影响,就造成了吸毒和犯罪日益蔓延并很难被根除的恶果。由于系统中嵌套着系统,所以目标中还会有其他目标。

例如,如果说一所大学的目标是创造和保护知识,并将知识代代相传的话,在其中,学生们的目标就可能是取得好的分数,教授们的目标或许是保住饭碗,而管理人员的目标是预算平衡。这些个体的目标有可能与总目标冲突:学生们为了获得好的分数可能在考试中作弊,教授们可能会忽视教学而一心只顾着发表论文,管理者可能会解雇优秀的教授以实现预算平衡。

一个成功的系统,应该能够实现个体目标和系统总目标的一致性。我们会在后面讨论系统的层级时,再来深入探讨这一问题。如果系统中的个体是一个接一个地发生变化,那么,我们就能够识别出系统中有哪些要素、它们之间的内在联系、系统的目标以及各种要素的相对重要性。但事实并非如此。虽然系统中的某些要素是很重要的,但一般说来,改变要素对系统的影响是最小的。即使更换了一支足球队中的所有队员,它仍是一支球队(当然,有可能表现得更好或者更糟);一棵树的细胞、树叶年年都在不断地变化,但它仍是同一棵树;你的身体每隔几周就会更换掉大部分细胞,但那仍是你的身体;大学中的学生每年都在不断流动,教授和管理人员也会缓慢变化,但它仍是一所大学;即使更换了所有成员,通用汽车公司和美国国会也依然如故。总之,只要不触动系统的内在连接和总目标,即使替换掉所有的要素,系统也会保持不变,或者只是发生缓慢的变化。

相反,如果内在连接改变了,系统就会发生巨大的变化。拿球队来说,如果球员之间的关系更亲密了、配合程度提高了,即使还是那些球员,整个球队也可能会变得耳目一新;如果改变足球或篮球比赛的规则,我们肯定会看到一种全新的比赛;如果我们改变了树木中的内在连接(例如,不再让它吸入二氧化碳、呼出氧气,而是相反),那它就不再是树了(或许会变成动物);如果在一所大学中,不是让教授给学生来打分,而是让学生给教授打分,或者在争论时不是以理服人而是以暴取胜,那么我们就不能称其为大学了。这或许是个有趣的组织,但绝不是大学。总之,改变系统中的内在连接,会让系统发生显著的变化。同样,功能或目标的改变也会对系统产生重大影响。如果仍旧保留那些球员和规则,但改变比赛的目标——看谁输而不是谁赢;如果树木的生存目标不是为了繁衍后代,而是为了获取土壤中所有的营养成分,以无限成长;如果大学的目标不仅是传播知识,还要实现赚钱、教导民众、赢取球赛等目的,情况会怎么样?显然,目标的变化会极大地改变一个系统,即使其中的要素和内在连接都保持不变。

有人可能会问:要素、内在连接和目标对系统来说,哪个是最重要的呢?以系统的观点来看,这个问题本身就是个伪命题。


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