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《思维定式的“病”》“变化”摧毁了可资依赖的先例

思维定式的“病” 作者:(日)日比野省三


但是,对于相似的事情,只要“照方抓药”就真的可以顺利解决了吗?在变化已成为家常便饭的今天,过去就是过去,与未来之间存在着巨大的差别。即便是表面上看似相同的问题,其人、物、信息等相互关系也完全不一样,三者的相互关系随着时间的推移都在发生着变化。今天就是一个以“相似”为基础思考问题者遭遇到险象环生的“无先例”时代。

所谓无先例,就是说你现在的参照事物已经变得陈旧了,已经成为无用之物了。而且,一旦新的“事例”作为研究成果呈现在人们眼前时,这一新事例也就随即变得陈旧起来,因为这世界变化得太快了。

但是,有一点必须在此提醒各位注意,即事例绝非是没有意义的东西。从成功事例中学习其合乎情理的、良好的处理方法,对提高我们的积极性大有帮助。只要能够适当地加以利用,就大有参考价值。关键在于怎样把握“适当”的度。进一步说,不是沿袭先例,而是“怎样创造出新的先例”,这是摆脱先例依赖症束缚最为关键的一点。

我曾经与日本7-ELEVEn公司董事长兼CEO铃木敏文先生交谈,他给我讲了这样一段话。

我经常说的一句话就是,参观别的商店其实没有意义。不过,大部分人很难理解这句话的意义。大家会说,“看看别人的长处有什么不好呢?”当然了,参观本身并没有什么不好。但是,人有一种本能,就是一旦看到了好的东西就要去模仿。而“模仿”这种事非常不好。一旦去模仿,变化速度就减慢了,就不能超越原来的东西了。我们应该具有这样的思想,就是一旦看到了好的东西,一定要想方设法超过它。

“先例主义是未来的障碍”、“沿袭先例有风险”等观念,在社会上引起了热议。因此,人们萌生了“不能单纯沿袭先例”的意识。虽然如此,“好吧,你告诉我怎样做才能超越先例,才能创造出新的先例呢?”一旦涉及这样的话题,大多数情况是对方哑然无语,没有了下文。

看一看我们身边被称为“摆脱因循守旧、锐意进取改革”的成功事例吧。实际上大都仍然是原封不动地照搬丰田模式,采用的仍然是依赖于先例的解决方案。

先例依赖症包括两种情况,一种是在处理事情的过程中,深知自己正依赖于先例;另一种则是在不知不觉中从先例中进行选择,却丝毫意识不到自己已经被先例束缚住了。


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