搞清楚顾客是怎么定出一个支付价的,这对于商家高效实施“看着给吧”定价战略很有帮助。大多数的消费者行为学研究都认为,顾客主要是通过三类定价方法得出一个价格的:参考价格法、价值衡量法和公正价格法。
顾客在使用参考价格法进行定价时,通常都会将这个商品同类似的商品进行比较,根据其他商品的价格来确定自己的出价。比如说,顾客发现 itunes上的一张 CD平均卖 13美元,他们记得以前一张电台司令的 CD卖 15美元,都很贵。他们可能会想,既然 itunes上的 CD值 13美元,那么其中的 9美元可能用来贴标签、作为苹果公司的利润以及支付其他营销花销,而另外 4美元则是给艺术家的回报。既然电台司令乐队不需要支付标签及营销支出,那么支付给他们 4美元就是一个很合理很公正的价格。
第二种通行的定价法就是价值衡量法。顾客会感受这张唱片带给他们的价值,并且将对应的价格作为自己愿意为这张 CD支付的最高价。举个例子,在 Salon网,用户 Sponte发表评论说:“我支付了 10英镑,差不多是 20美元。我认为电台司令乐队的唱片值这个价,我愿意支付这么多,我也很喜欢这种定价方式……”
第三种定价方法是公证价格法,顾客努力去寻找一个他们认为是“公平”的价格,他们通过直觉得到的一个价格,然后付给商家。在 Salon网上有用户通过这种方法来支付《彩虹里》:
“我决定支付 5英镑,因为我觉得现在花 10美元买一张唱片很公平。 ”
——用户 Ozoneon
“我花了 3英镑预定了这张唱片,我觉得这是公平的。 ”
——用户 Edsohsmith