移动技术改变着软件的本质。
它使得软件从“固态”变为“气态”。在台式电脑时代,软件以固态存在,仿佛一块大石头搁在桌上,人们必须在桌边使用软件。这严重限制了人们使用软件的时间和地点,但在别无选择的情况下,我们还是很开心能够拥有那些“石头”。
到了手提电脑时代,软件以“液态”存在。它存在于好似河道和绿洲的咖啡馆,人们通过Wi-Fi(终端无线互联技术)这个“出水孔”获得。
直至移动智能的到来,软件终于挣脱束缚成为无处不在的气态。与访问“石头”或者在“出水孔”止渴截然相反,我们如今可以随时随地使用气态的移动软件了。
要想了解这个气态的移动软件,我们可以去商场看看那些青少年。在四个一堆的青少年中,你会看见一个在说、一个在听、一个在发短信,还有一个正在用手机上网,而他们四个其实正在聊同一个话题。发短信的人是把消息传递给其他朋友,上网的人是把谈话内容放在Facebook的个人页面,并同时查看他们想看的电影场次。他们正在“呼吸”着手边的移动技术,他们使用它就像是他们社会活动不可或缺的一部分。
我们也可以看看那些正在开会的商务人士。在传统模式中,每个人都会说或听,而当主题需要外部信息时,有人会说“我稍后答复你”或者“我稍后发邮件给他,再看看怎么回事”。这样决策时间就被拖延了。 在台式电脑时代,人们只有在访问这块“石头”时才能获得所需的信息并顺利实现沟通,甚至手提电脑的液态软件也无法取代移动软件,因为它要求与会者必须坐着,插入网线,有一台电脑,还得有一个投影仪和屏幕。
但正如我们看到的青少年使用移动软件的情况,它可以在任何时间、任何地点被使用。
如果在商务会谈时可以随时获得决策信息,这意味着什么?试想与员工会谈时最新的生产数据就在手边,或者与客户会谈时可以随时查阅他们最近的订单或比较价格,或者与供应商会谈时可以随时查看他们多年来的业绩数据并进行多角度分析。
业务运营将不仅仅变得更智能,还会变得更迅速。