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《黏住顾客:foursquare如何打造忠实客户群》第1章 让品牌和社交网络战略同步(7)

黏住顾客 作者:(美)卡迈恩·加洛


钻石区:进入美国国境的钻石,90%都途径钻石区开始自己在美国的旅程。

阿尔冈昆酒店提供一款世界最奢华的马提尼酒;放有世界最硬的石头--钻石,售价1万美元。

阿尔冈昆酒店在foursquare上发布有关纽约城最具有历史意义的地点信息,同时也在用户心中树立了顶级酒店的形象。当阿尔冈昆酒店确定使用foursquare的营销战略,从而推广阿尔冈昆酒店眼里的纽约时,也帮助人们作出了到纽约要入住阿尔冈昆酒店的决定。

“死了”也要检入

离亚特兰大市中心不到1.6公里的地方,是许多该地区居民、建设者和名人的墓地。亚特兰大城首个非裔市长梅纳德·杰克逊和著名作家、小说《飘》的作者玛格丽特·米切尔就长眠于此。奥克兰公墓于1850年建立,是游客们自助游或者跟团游的必经之地。对于那些胆子特大的人来说,公墓还会提供万圣节之夜的游览活动。此外,奥克兰公墓还为foursquare用户提供特别优惠。所有购买了奥克兰公墓导览服务,并在foursquare检入的游客都能获得免费的苏打水饮料或者瓶装水,你还可以按照7.5折的优惠价格购买自助游地图,并享受礼品店全场9折的优惠。

特惠区是由亚特兰大城foursquare的超级用户查德·埃尔金斯创建的。在这里,foursquare用户可以共享foursquare新闻、 推送当地事件、提供客户支持。(埃尔金斯并没有因此获得物质报酬。他之所以这样做,是因为他热爱foursquare,希望能够在foursquare上传播这一信息。当然,在你所在的区域周围,肯定也有像埃尔金斯这类狂热的超级用户。)埃尔金斯还担任奥克兰公墓的导游志愿者。他希望在移动社交网络这个平台上让公墓亮相,因为很少有人知道或者愿意来这里。很多前往亚特兰大城的游客会去参观亚特兰大历史博物馆或者佐治亚州水族馆,但却不知道离市中心不到1.6公里的地方有奥克兰公墓这个彰显亚特兰大历史遗迹的好地方。这里有雕塑、自然公园、建筑,这座城市厚重的历史在此悄然呈现。

奥克兰公墓在foursquare的特惠区与其营销目标高度一致:吸引更多的游客,举办宣传活动(主办音乐盛会),让人们更加自在地称呼奥克兰为“我们永远的家”。奥克兰公墓并不是唯一一个在foursquare上打响自己名号的墓地。很多公墓负责人都在foursquare上安排更多的活动来吸引人气。之所以出现这一现象,是有社会原因的。美国目前倾向火葬的人数日益增多,人们对于埋葬地点的需求量在缩小。一些墓地的管理人员只好在提升自己的形象方面下足工夫。举办活动、开发旅游、举行艺术盛会和音乐节不过是他们努力提升自己形象的举措罢了。通过引入foursquare平台,奥克兰公墓的确为大家缔造了“死了都甘心”的营销策划活动。


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