从纵向角度研究小企业成长过程中的历史规律,我发现,所有成功的小企业的成长道路都可以分为三个阶段,即:试错阶段、突围阶段和转型阶段。
万事开头难。几乎所有的小企业在发展之初都会经历一个试错阶段,虽然它们预先做了很多市场调研、商业规划,但仍会有很多没有预料到的、新的、重要的事情发生。绝大多数的小企业都是一路磕磕碰碰、不断调整方向后,才发现一条发展的快车道,这就是小企业在初期不可避免的“试错阶段”。
试错不是坏事。因为小企业需要在这个阶段锻造出一个有力的领导核心和一个具有高效执行力的团队。某些企业高开低走,“少时了了,大未必佳”。例如,四通公司。真正成功的企业是在试错阶段扎实基础、低开高走、步步提高的。例如,联想公司。
小企业能否顺利地从试错阶段进入突围阶段,既需要外部机会的青睐;又需要企业领导人当机立断地决策,在瞬息万变的市场中,去寻找若隐若现的机会,再依靠试错阶段积累的团队力量、创新能力和专注精神让机会成为现实,使企业脱胎换骨、突围而出。
小企业初次突围成功之后能否及时转型,这是企业能否长久维系繁荣的关键。企业要想转型成功,关键要敢于、善于否定自己,小企业需要认识前期成功的偶然性。否则,必然会因为继续追求高风险增长而导致组织失控。只有经历了成功转型的企业才会变得成熟,而且一般不会突然猝死。
这就是小企业的成功路线图,小企业每完成一次成功路线图,就变得更优秀、更有能力、更有实力,那些能够经历多次成功路线图的企业就会逐渐发展成为卓越企业。
三个阶段的10个成功基因
从横向角度研究小企业在三个不同阶段的成功要素,我列出10个最关键的成功要素,我把它们称为“成功基因”。值得深思的是:这10个成功基因既不是同等重要的,其重要性也不是一成不变的。一种成功基因并非越强越好,而是要和企业的阶段相匹配,这才是最重要的。例如,当企业处于试错阶段时,如果过分强调管理规范,既没必要,又会增加管理成本,还有阻碍企业尝试、创新;当企业成长到一定阶段后,强化企业文化建设以及弱化家族色彩对继续成功就变得非常重要了。这正是体现小企业成长规律和经营特色的地方。
很多人对企业的经营管理抱有很多偏见。例如,企业要做详细的战略规划、不能“拍脑袋”;开始新业务之前,要做好调研,要“谋定而后动”;家族式企业应该两权分离,把企业的经营权交给职业经理人;企业应该多在产品创新上下功夫,避免产品同质化;等等。