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《公司由小到大要过哪些坎》第3章 小企业的成功之“道”(2)

公司由小到大要过哪些坎 作者:卢强


1.永远以用户价值为重,这是基本的价值观

不要小看这点,三元牛奶本来一直是北京地区的一个二线品牌,在蒙牛、伊利、光明的挤压下活得很艰难。由于三聚氰胺事件,让产品100%合格的三元突显出来,成为北京的一线品牌,而三鹿则烟消云散。

2.企业家理念

在企业发展过程中,企业家本人要沉得住气、耐得住寂寞,一定要有自己的理念。企业家没有理念,团队就没有灵魂,也就缺乏战斗力,即使一时运气好,也很快会停滞衰落下来,这样的企业很多。

3.要有自我反省、自我调整的能力

在调整策略、竞争白热化的时候,永远不要忘了最重要的第一点: 永远以用户价值为重。小企业最好能避开与巨头公司的直接竞争,如果实在不可避免,那么从一开始做方向选择的时候,就一定要创新、一定要颠覆、一定不能抄袭。如果没有特别的创新,小企业和大企业打消耗战,怎么可能赢呢?

所以小公司创业,一定要反向操作,做别人今天看不上的事。当与巨头公司不可避免地发生竞争的时候,要快速应变,不断调整自己的策略;要非常专注,要比竞争对手更专注。如果你能把所有的力量集中在一个点上,就有可能在这个点上实现突破。

4.小企业不要做高调的竞争者

做了创新之后,一定要保持低调,不要让竞争对手注意到你,然后尽快地发展自己。很多小公司以为靠打几次大的公关战让自己冒出头来,就能很快成功,这种想法在大多数情况下是行不通的。小公司还是要从重视用户价值的角度入手,满足那些被大企业和其他竞争对手忽略的用户的需求,比大公司更加重视用户价值,找到更好、更具革命性的产品满足用户的需求。公关只是“术”,客户价值才是“道”:重视用户价值、找到用户需求、创造用户价值。所以,小公司要给用户创造价值,让用户认可、支持,这才是最重要的。

360在推出“扣扣保镖”后,有人造谣说360做了一个产品破坏QQ、让QQ掉线。其实不是,如果360真的用一个产品去让QQ用户体验更差,那都不用腾讯亲自上阵,用户就会把360的产品抛弃掉。360并没有什么公关技巧,主要还是靠产品、靠创新制胜。360先做了一个隐私保护器,接着做了一个“扣扣保镖”,“扣扣保镖”虽然对腾讯的商业模式有影响,但是用户很喜欢。


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