有了这样的思维，店长张红艳就不可能与刘玉娜分享知识和关键信息，更不会将重要工作交给刘玉娜。

殊不知，张红艳越是担心，越是这样做，就越不可能升到更高的职位。相反，能干的店长，不仅懂得培养接班人，而且他们也不惧怕店员超过自己。这些能干的店长深知，只有培养出合格的能取代自己的店员，自己才可能获得进一步发展和晋升的机会。

当店长发现一名非常能干的店员时，会给他很多工作去做吗？事实上，有些店长的确不会这样做，他们总是担心有才能的店员会“功高盖主”，害怕给店员太多的机会会使店员超过自己。结果有才干的店员非常不满，甚至看穿店长的小心思，觉得店长太小气，这样店长的威望不但不会升高，反而会降低。作为店长，永远别忘了店长的职责，店员的工作成绩很大一部分会记在店长头上。如果店员果真有才能，那么店长就不可能阻挡他晋升的路径，就像情景再现中的刘玉娜一样，不仅当了店长，而且是一家更大连锁店的店长。

正如飞机、坦克、军舰和士兵不能成为一支有效的军事力量一样，工厂、设备、原材料以及工人也不能组成一个企业。为什么呢？因为他们缺少重要的因素——有效的领导者。领导者的才能是决定一个组织不断取得成就的最重要因素，也因此形成领导者的影响力。造就伟大的领导者是优秀领导者的职责之一。在西方很多企业中，一些企业造就了许多伟大的领导者，比如通用电气公司造就了艾尔弗雷德·斯隆（Alfred P. Sloan）、杰克·韦尔奇、杰夫·伊梅尔特（Jeffrey R. Immelt），“福特汽车”和“克莱斯勒”造就了里度·安东尼·李·艾科卡（Lido Anthony Lee Iacocca），法国雷诺汽车公司和日本日产汽车公司造就了戈恩·卡洛斯等等。

其实，不管是杰克·韦尔奇，还是戈恩·卡洛斯，他们之所以能够展露才华，主要还是源于他们的领导者，要不是艾尔弗雷德·斯隆，杰克·韦尔奇也不可能成为世界最伟大的CEO。美国《纽约时报》记者问杰克·韦尔奇：“是什么原因促使你成功？”

杰克·韦尔奇回答道：“造就伟大的领导者。”

尽管杰克·韦尔奇的回答非常简单，道理却非常深刻。作为领导者，就是通过别人来完成自己想要做的事情。不管领导者要做什么，如果没有下属来执行，领导者注定要失败。

怎么才能知道下属是否是一个潜在的伟大领导者呢？其实，伟大领导者通常具备独特的特质，这些特性包括下面三个方面，见表17。