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《遗失的智慧》他们为什么那样做(1)

遗失的智慧:除了抱怨制度,我们还能做什么? 作者:(美)巴里·施瓦茨


谈到审慎的技巧,最先映入脑海的就是一个流程:先列出所有的选项,然后权衡利弊,最后选出最好的办法。所有人都考虑过这种方法。工商学院的课程常把这种方法看作最佳决策模型。在我们遇到新问题或棘手的事情且有时间考虑时,这种决策之法是极其管用的。但卢克的行为令我们想到了其他的审慎技巧。

卢克没有列出相互冲突的目标,也没有权衡利弊。对卢克来说,重要的是如何界定具体情境。不合理的要求和那位父亲的怒火可能使卢克认为,此事关乎诚实、权利或正义,而非他的工作内容。但事实上他却将其看作工作的一部分,认为那符合他成为一名医院清洁工的目标。卢克这一能力得益于他善于讲故事的本事。

卢克向自己和采访者讲述那个患者的故事,讲他“卷入打斗”,还有几 个月来一直照顾他的不安的父亲。这个故事及其框架使卢克能够明辨要去做什么。卢克没有列出所有选项,也没有单纯地从一般的行为原则(如“对患者家属要友善”)来推导如何去做。卢克讲述的故事解释了为什么那位父亲的愤怒合情理且可以原谅,也帮助卢克明白了自己在故事中所扮演的角色。框定情境和讲故事的能力对培养道德技巧很重要,而运用类比和比喻以调用过去经验的能力也必不可少。

卢克知道如何去做,不是因为他之前经历过同样的事情,而是因为他能提取之前的类似经历。他清楚过去采取的措施有何结果。他不是简单地重复,而是通过过去所做和未做之事来进行新的创造。

关于卢克的当机立断我们已经谈了不少,其实福勒法官用的也是相同的技巧。为了在迈克尔一案中阐释法律,她需要的不仅是事实、法律指南和逻辑推理的能力,她还需要讲述一个准确的故事,为迈克尔的行为和意图赋予意义,并考虑其性格和生活背景——他稳定的家庭和工作经历,面临的工作危机和沮丧,罪行的本质和他对武器的选择,以及罪行所造成的伤害,然后综合所有这些来判断其罪行的严重性和惩罚的程度。她通过提取自己过去的经验,解读迈克尔与其他罪犯的相似点和不同之处来了解他。

亚里士多德告诉我们:“在考虑什么是有益的行动和疑问时,当事人必须考虑该情境的不同具体场合。”能否在特定情况下找到合适的方法,取决于是否具备道德感知力。“一个具有实践智慧的人,”亚里士多德说,“必须能感知事实。”具体的事实是我们认识行动目标的起点,若要做出正确的考虑和选择,“一个人必须具备感知具体事实的能力”。

每天在法庭上,福勒法官面对关于被告生活及其罪行本质的大量信息,必须在洪流般的信息中进行筛选。剖析动机、厘清罪责、判断罪行与其他案子的异同,确定对社会潜在的危险,这些任务不但需要在背景中挑选出重要信息,还需要识别特定情况的细微差异,要注意到灰色地带,而不是简单的黑与白——合法或不合法。


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