评级和评论——让人们对你的产品和服务进行评级并写下评论。无论你相信与否，负面评论实际上对于你的品牌帮助最大，因为它们带给你最直接快速的顾客反馈。上面这么多东西意味着什么？它们起码告诉人们这个世界正在快速变化着，而且未来的变化将更快。现在，你可以选择，是充分发挥你的聪明才智利用社会化媒体赚钱？还是让你的对手把你狠狠地打到在地上？

你会选择哪一个呢？

# 世界500强企业使用的社会化媒体5大模式 #

无论你是一位独资企业家还是在世界500强企业工作，了解其他人怎样使用社会化媒体都是个好主意，这样你可以把那些模式吸收到你自己的活动当中。

考虑到这一点，我们列出了世界500强企业经常使用的5个社会化媒体模式（他们当中有我们的顾客）。

1.品牌化。有些公司认真地将社会化媒体作为一个推进品牌化的工具。典型做法就是，利用YouTube运作一个在线活动，并引起热烈反响（希望如此）。在我们看来，简单地将社会化媒体作为品牌化工具是20世纪的思维模式。如果想充分发挥社会化媒体活动的作用，你需要将下面4个非常重要的方法之一与其合并，或者将它们全盘吸收。

2.电子商务。如果你希望通过网络销售产品或者服务，那么就需要吸引人们访问你的网站登录页以购买货物。如何做到这一步呢？看看戴尔是怎么做的吧——他们在Twitter网上宣传促销信息，而只有在Twitter上回复的人才有可能享受优惠。促销链接很容易跟踪统计，如此一来他们就知道有多少人访问了他们的登录页，以及多少人由潜在顾客变成了真正的顾客。戴尔每季度利用这个方法可以获得数以百万计的收益。