（7）智慧：俯仰天地，洞察人心

有智慧的人看得更深远，更透彻，比芸芸众生活得明白，能正确看待人生、面对现实、懂得取舍。

当然，东方人所理解的智慧主要指“计谋权术”，西方人所理解的智慧则主要是“发明创造”。而我们今天所需要的智慧，是二者的融合。

上知天文，下知地理，是智慧；人情练达，世事洞明，也是智慧。

（8）创新：生命有创造力

创新，意味着身边有许多人认为你不现实，你在做梦，你完全是异想天开。

创新是人的才能的最高表现形式。纵观历史，每一位取得卓越成就的人，无不是敢于创新的人。第一个用鲜花来比喻少女的人，被誉为天才，第二个则被讥为庸才，第三个就被斥为蠢材。为什么？因为后来者不懂得创新。

创新是一种极其宝贵的精神，它要求你做任何一件事情，都不因循守旧，至少要有一种怀疑、质疑的态度，另辟蹊径、超越他人。

（9）礼貌：个人修为涵养

人的潜意识里可能都渴求得到别人的尊重和赏识，于是产生了礼貌。礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明，它可以帮我们解决很多很多的问题。礼貌不用花钱，却能赢得一切。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

讲求礼貌是社会文明进步的标志。在今天的商业社会里，传统的礼仪文化不断被人们发掘出来并光大发扬。在商务活动中，除了专业知识外，还要讲求语言的表达手段和技巧。满足需求，让客户感到受益；礼貌热情，让客户感受尊重；贬己敬人，给客户留足“面子”。礼貌不失为商务人士获得成功的一把金钥匙。