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《升级你的营销组织》营销究竟难在哪儿(4)

升级你的营销组织 作者:程绍珊


总体而言,有机性营销组织应具备以下两大特点:

第一大特点;在结构上表现为“刚-柔-刚”的层次

一刚:战略层面的高度统一

有机性营销组织在一系列重大问题的选择上,如市场规划、品牌定位、产品开发、价格体系设计等战略性的问题上,权力统一回收总部,由总部集中管理。例如,对于要职、要员的选拔与晋升、区域市场划分、品牌定位、核心市场选择等这样一些重要决策,应高度集权,这体现了战略上的统一性。

二柔:策略层面的适度灵活

有机性营销组织在策略层面的演绎上,要做到:

“一地一策”,既不同的地区有不同的策略变化;

“一时一策”,不同的时段有不同的策略变化;

“一品一策”,不同的产品有不同的策略设计;

“一客一策”,不同的客户有不同的策略规划。

由于中国市场区域大、差异大,所以对于要给一线经理有度授权,要让一线的区域经理有操盘的空间,即给予各销售区域有一定决策权限,让他们更灵活、快速地响应市场。例如:

允许一线经理在价格设计上做四个百分点的浮动;

允许一线经理做出不同的渠道选择;

允许一线经理组合不同品相的产品;

允许一线经理控制一定的费用幅度。

三刚:执行层面要做到刚性

有机性营销组织在执行层面上,要保持一定的统一性与标准性。例如,下面这些操作层面的要求必须做到位,这叫做执行的刚性:

在终端市场执行时,规定每家店挂四个KD板,贴两个条幅,做一个S展架;

在旺季来临前要求有五个品相,一个主推,四个次推;

实现终端的管理标准清晰化,客情关系的管理标准化。

在执行问题上,对业务员要像军队管理一样严格要求,没有商量与妥协的余地。


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