读书网的出现，让中国人的购物习惯发生了巨大变化，这无疑引导了一场中国购物习惯的革命。

很多年来，中国人习惯在了拥挤、嘈杂、熙熙攘攘的商场和百货大楼中，挑选自己需要的商品，楼上楼下转悠的疲劳、讨价还价的繁琐以及将大型商品搬运回家的痛苦让许多人失去了购物的乐趣。

随着电子商务的蓬勃发展，这种购物的繁琐变得简单起来，特别是这三四年里，读书网的走红，尤其在中国北方地区的走红，真正改变了人们的购物习惯。当南方人习惯于水货或者赴港购物时，在北京，蜗居在室内的都市男女已习惯了浏览B2C网站。如果他们决定购买电器、电子产品，往往会登录读书网等电商网站。

市场的迅速扩张，以及京东的领先地位，使网上购物，尤其3C的消费者跑来绕去都离不了京东。在京东内部不乏此种自豪言论：“他们或许有埋怨，但最后都得回到京东那里去。”

谈及电子商务改变人们购物习惯的时候，一贯善于直言的刘强东说：

“改变人们的购物习惯，就必须加强电子商务的诚信！”

刘强东说：“现在电子商务的最大瓶颈在于还没有形成一个完整的信用体系，导致很多消费者对网上支付还存在疑虑，不敢去尝试电子商务。信用是来自自身的，而不是靠某种方式逼出来的。所以从某种意义上来说，尽管支付宝的出现在很大程度上使得信用得到了一定强制性的提高，但从另外一个角度来看，它的出现恰恰反映了信用体系做得还不是特别完善。实际上，京东能够发展到今天的这种规模，也是靠口碑不断积累而建立起来的信用体制。所以，成熟的电子商务必定有两个不可或缺的条件：一是有一个完整的信用体系；二是要有一个完善的法律环境去支撑这种体系。”

未来刘强东决心在抓服务的同时一定做到诚信和赢得口碑。他认为，做电子商务不是作秀，不是天马行空式地打太极拳，而是让人觉得可靠，值得信赖，这才是电子商务成功的不二法宝。他坦率地承认，要是没有在广大网民中良好的口碑作为支撑，京东是不会发展到今天这个规模的。

尽管中国的电子商务存在着一些不可回避的问题，但是在这几年的经营中，刘强东渐渐发现了电子商务蕴含的巨大商机，他对中国的电子商务发展充满了信心。