谈到与厂商总部签订合约，京东的刘强东以及很多元老都是京东供应链采购部分进化的促进者和见证者。

在2008年之前，京东的供货商还仅限于中关村的批发商群体，不少品牌商对京东持抵触态度。但是经过京东人不懈的努力和别出心裁的营销，他们渐渐获得大品牌商的支持，其中最成功的一个案例就是京东成功迎来了诺基亚品牌供应商。

京东最初做诺基亚手机主要是从窜货商处拿产品。尽管窜货商的产品成本很低，但货源往往没有保证，型号也不全，这种采购方式不利于京东做大。于是，负责数码通信和大家电采销的副总裁王笑松毅然停止了这种模式。然而，当他找到诺基亚时，对方却不太愿意合作。王笑松只能以一个非常不利的价格从诺基亚拿货。

令王笑松没有想到的是，他的坚持不但没有感动诺基亚厂商，反而给自己带来一堆麻烦。因为京东的手机价格低廉，窜货商故意从京东网上购买相关产品造成窜货现象，并为此向诺基亚投诉，致使京东再一次处于危机之中。

2009年4月后，来自诺基亚的罚单经常让王笑松焦头烂额。王笑松意识到，必须跟诺基亚沟通，他必须充当B2C渠道模式的宣传者。他要告诉诺基亚网上销售是覆盖全国市场的，而且是把商品直接卖给最终消费者，与那些低价批发给外地客户的窜货行为有本质不同。

为了赢得诺基亚的信任，京东甚至把一段时间的销售信息开放给诺基亚。从这个信息中，诺基亚看到自己的产品通过京东销售，在三、四线城市占比不断提高，那是诺基亚已有渠道较难覆盖的区域。另外，京东的销售额在周一到周五相对较高，正好与线下周末销售高峰错开，对线下渠道冲击较小。于是，诺基亚对京东的热情开始增加。2011年，诺基亚甚至专门为京东定制京东版手机，为京东指定的N97手机单独包装，还配备车载充电器。

在针对零售业管理过程的研究中，有人将采购者管理的最高境界称之为管理供应商的角色。很多人公认，在这个方面做得最为出色的是麦当劳，因为麦当劳的采购哲学就是扮演管理供应商的角色，而且他们现在已经做到了这一点。一位零售业专家曾经说过，当采购不再是为价格、折扣和账期而“购”时，离供应商管理已经接近了一步。京东就是在追求着这样一个采购模式，但是发展时间有限，尚不能做到管理的最高境界。他们在与供货商相处的问题上，追求着通过合作方式实现双赢。读书网在全面上线后，短短八年的发展过程中，用自己别出心裁的营销手段赢得了供货商，其中受人瞩目的LG和诺基亚等大的品牌商就是京东靠自己的实力成功营销的案例。